JUAN CAMILO GRISALES PINEDA
Resumen profesional
Ingeniero Industrial con más de 11 años de experiencia coliderando procesos técnico-comerciales, negociaciones B2B de alto impacto y gestión de grandes clientes corporativos. Especialista en la administración, fidelización y retención de cuentas clave (KAM), con una sólida habilidad para la toma de decisiones basada en datos mediante el uso de Power BI, Excel intermedio y mapas GIS. Experiencia demostrada coordinando equipos comerciales regionales, gestionando proyectos en Redmine y administrando cores operativos sectoriales como OPEN Smartflex y ERPs corporativos. Enfoque orientado al cumplimiento sobre la meta de presupuestos de ventas, optimización de procesos logísticos y gestión de PQRS bajo altos estándares de servicio.
Datos destacados
1
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Certification
17
17
years of professional experience
Experiencia
Profesional Grandes Clientes Comerciales e Industriales
EFIGAS S.A.S.
Manizales, Caldas
2017.01 - 2026.07
- Dirigir la estrategia comercial del canal de Grandes Clientes de los sectores comercial e industrial en el Eje Cafetero, asegurando el cumplimiento del presupuesto mensual y anual de ventas y volumen de gas.
- Liderar y coordinar un equipo de 6 asesores comerciales distribuidos de manera estratégica en la región.
- Gestionar y cerrar negociaciones de proyectos especiales de alto impacto para clientes corporativos de gran escala (hoteles, hospitales, manufacturas).
- Supervisar la correcta construcción y entrega efectiva de las redes de gas natural para el canal industrial.
- Analizar indicadores, tendencias y variaciones críticas del consumo del canal mediante Power BI y Excel, diseñando estrategias orientadas al aumento de la venta cruzada y servicios adicionales.
- Monitorear la infraestructura y expansión del canal apoyado en herramientas de Mapas GIS.
- Administrar la operación comercial y el ciclo del cliente utilizando el sistema OPEN Smartflex, coordinando además el seguimiento de proyectos de redes mediante Redmine.
- Logro: Superé de manera consistente las metas comerciales, alcanzando un 105% de cumplimiento promedio en el presupuesto de venta de gas (m³) y un 130% de cumplimiento promedio en la venta de redes nuevas de gas para comercios e industrias.
- Logro: Aseguré un 100% de efectividad en las metas asignadas para la retención y fidelización de grandes clientes corporativos.
- Logro: Optimicé la gestión de atención al cliente logrando un 103% de cumplimiento promedio en la resolución de PQRS del canal de grandes clientes comerciales e industriales.
Ingeniero Comercial
CASA GRES
2014.07 - 2016.12
- Administrar los indicadores y reportes del área comercial, garantizando la trazabilidad integral desde la orden de compra hasta la entrega final.
- Controlar el cumplimiento del presupuesto nacional de ventas a través de la coordinación de 10 directores de zona en el país.
- Liderar de forma directa la gestión comercial de la zona Cundinamarca y Bogotá, negociando con constructoras, mayoristas y subdistribuidores.
- Elaborar informes diarios y semanales de la demanda proyectada de los clientes para la correcta planificación de la producción en planta.
- Logro: Diseñé, sinteticé y optimicé el reporte de indicadores comerciales con gráficas dinámicas orientadas a la toma de decisiones estratégicas.
- Logro: Automaticé y optimicé los procesos comerciales mediante el máximo aprovechamiento del sistema ERP Heinsohn.
- Logro: Aseguré el ingreso al sistema de comisiones general gracias al cumplimiento estricto del presupuesto de recaudo y ventas en la Zona Capital, gestionando activamente 15 cuentas mayoristas.
Analista e Implementador ERP SIESA (Módulo Logístico - Comercial)
C.I. COLOR SIETE
2014.01 - 2014.06
- Analizar y ejecutar la parametrización de los procesos logísticos y comerciales para la migración e implementación del nuevo sistema ERP Siesa.
Analista de Mercado y Ventas Tecnológicas
ENTELCOM
2010.01 - 2013.12
- Investigar el mercado y gestionar los canales de venta virtual para dispositivos y soluciones tecnológicas de la compañía.
Formación
Ingeniería Industrial -
Universidad Nacional de Colombia
Diplomado en Coaching Transformacional y Liderazgo - undefined
Universidad Nacional de Colombia
Técnico en Sistemas - undefined
SENA
Enfatiza tus habilidades clave
- Key Account Management (KAM)
- Ventas B2B
- Venta Consultiva
- Analítica de Datos
- Planeación de la Demanda
- Gestión Logística
- Gestión de PQRS bajo ANS
- Power BI
- Microsoft Excel Intermedio
- Mapas GIS
- OPEN Smartflex
- Redmine
- ERP Siesa
- ERP Heinsohn
- Liderazgo de Equipos
- Negociación Estratégica
- Comunicación Asertiva
- Gestión de Proyectos
Diplomas
- Curso: Comerciales de Alto Impacto, Rincón Aguilar
- Seminario: Venta Consultiva, América Empresarial
- Taller: Análisis Organizacional y Diagramación de Procesos, Cubacol S.A.
Personalizado
Líder de Proyectos Sociales, Más de 10 años coordinando voluntariados y liderando equipos de trabajo enfocados en el desarrollo y apoyo de sectores sociales vulnerables.
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Portugués
Básico
A2
Cronología
Profesional Grandes Clientes Comerciales e Industriales
EFIGAS S.A.S.
2017.01 - 2026.07
Ingeniero Comercial
CASA GRES
2014.07 - 2016.12
Analista e Implementador ERP SIESA (Módulo Logístico - Comercial)
C.I. COLOR SIETE
2014.01 - 2014.06
Analista de Mercado y Ventas Tecnológicas
ENTELCOM
2010.01 - 2013.12
Técnico en Sistemas - undefined
SENA
Diplomado en Coaching Transformacional y Liderazgo - undefined
Universidad Nacional de Colombia
Ingeniería Industrial -
Universidad Nacional de Colombia