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Juan Camilo Castillo Arevalo

Juan Camilo Castillo Arevalo

Bogotá D.C.

Summary

Profesional en formación en Relaciones Internacionales y Estudios Políticos, con experiencia en atención al cliente, ventas y operación en entornos de alta exigencia. He desempeñado funciones orientadas al servicio, manejo responsable de procesos transaccionales y cumplimiento de protocolos operativos, desarrollando sólidas habilidades de comunicación, control bajo presión y trabajo en equipo. Cuento con una base académica analítica y estructurada, complementada por experiencia práctica en roles de interacción directa con clientes, lo que me permite adaptarme con facilidad a entornos digitales, operativos y de servicio en tiempo real.

Overview

2
2
years of professional experience

Work History

Mesero Senior

Inmaculada Guadalupe Y Amigos SAS
05.2025 - 12.2025

Andrés Carne de Res

  • Brindé atención al cliente en entornos de alta afluencia, asegurando un servicio eficiente y una experiencia consistente.
  • Gestioné pedidos, tiempos de servicio y coordinación operativa con cocina y barra para optimizar la entrega.
  • Administré procesos de cobro, facturación y manejo de efectivo con alto nivel de precisión y responsabilidad.
  • Apliqué protocolos organizacionales de servicio, higiene y seguridad de manera rigurosa.
  • Resolví incidencias y solicitudes especiales de clientes de forma oportuna y profesional.
  • Trabajé bajo presión cumpliendo estándares de calidad y objetivos operativos diarios.
  • Fortalecí la comunicación interna y el trabajo en equipo para mejorar la eficiencia del servicio.

Staff Comercial

Koaj Permoda
11.2023 - 01.2024

KOAJ Permoda

  • Asesoré a clientes en el proceso de compra, identificando necesidades y promoviendo productos de acuerdo con lineamientos comerciales.
  • Cumplí y apoyé el logro de metas de venta individuales y del equipo en entornos de alta afluencia.
  • Gestioné procesos de caja, facturación y manejo de medios de pago con precisión y responsabilidad.
  • Apoyé la organización del punto de venta, control básico de inventarios y reposición de mercancía.
  • Apliqué lineamientos de visual merchandising y presentación de producto según estándares de marca.
  • Resolví solicitudes y reclamaciones de clientes de manera oportuna, manteniendo altos niveles de satisfacción.
  • Trabajé de forma coordinada con el equipo para asegurar una operación eficiente del punto de venta.

Education

9no Semestre - Relaciones Internacionales Y Estudios Políticos

Universidad Militar Nueva Granada
Bogota, Colombia
03-2027

Skills

  • Comunicación verbal clara y profesional
  • Manejo de presión y control emocional
  • Cumplimiento estricto de protocolos operativos
  • Atención al cliente en tiempo real
  • Precisión y atención al detalle
  • Manejo responsable de dinero y transacciones
  • Imagen profesional y presencia escénica
  • Orientación a la experiencia del usuario
  • Adaptabilidad a entornos digitales
  • Trabajo en equipo y coordinación operativa

Languages

Español
Native language
English
Upper intermediate
B2

Timeline

Mesero Senior

Inmaculada Guadalupe Y Amigos SAS
05.2025 - 12.2025

Staff Comercial

Koaj Permoda
11.2023 - 01.2024

9no Semestre - Relaciones Internacionales Y Estudios Políticos

Universidad Militar Nueva Granada
Juan Camilo Castillo Arevalo