

Profesional en ventas con 6 años de experiencia en entornos de call center y atención presencial, especializado en venta consultiva y venta cruzada.
Me destaco por el cumplimiento de indicadores (KPIs), orientación a resultados y capacidad para identificar oportunidades de negocio a partir de la interacción con el cliente.
Actualmente enfocado en continuar mi crecimiento profesional en el área comercial, fortaleciendo mis habilidades y manteniéndome en constante aprendizaje para aportar valor a los equipos y alcanzar objetivos cada vez más exigentes.
• Entrega oportuna de pedidos a domicilio, garantizando un servicio eficiente y responsable.
• Atención a cliente de la empresa Tigo para servicios fijos y móviles, venta de planes, retención de clientes, cumplimiento de KPI y cumplimiento en ventas
• Cierre de ventas y registro de pedidos.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
• Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
• Venta de seguro SOAT, vida, hospitalización mediante puntos del banco Davivienda para seguros bolívar en modalidad centro de atención telefónica
• Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
• Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
Mercaderista – Surtialiados
• Manejo y control de inventarios.
• Coordinación logística de mercancía.
• Reporte de productos agotados.
• Organización y exhibición de productos.
• Visita a supermercados y tiendas (canal TAT).
Trabajo en equipo
Habilidad para aprender
Motivación
Persona proactiva
Comunicación
Atención al cliente
Puntualidad y compromiso
Compromiso y profesionalidad
Resolución de conflictos
Orientación al cliente
Comunicación asertiva
Empatía
Resolución de problemas