Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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JUAN CAMILO ALZATE CASTILLO

JUAN CAMILO ALZATE CASTILLO

Resumen profesional

Profesional en ventas con 6 años de experiencia en entornos de call center y atención presencial, especializado en venta consultiva y venta cruzada.
Me destaco por el cumplimiento de indicadores (KPIs), orientación a resultados y capacidad para identificar oportunidades de negocio a partir de la interacción con el cliente.
Actualmente enfocado en continuar mi crecimiento profesional en el área comercial, fortaleciendo mis habilidades y manteniéndome en constante aprendizaje para aportar valor a los equipos y alcanzar objetivos cada vez más exigentes.

Datos destacados

19
19
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience

Experiencia

Domiciliario

Del Campo Supermarket
Villamaría, Caldas
2026.07 - 2026.07

• Entrega oportuna de pedidos a domicilio, garantizando un servicio eficiente y responsable.

  • Atención al cliente, brindando orientación y resolviendo inquietudes de manera amable y respetuosa.
  • Organización, surtido y mantenimiento de la sección asignada, asegurando el orden y la correcta exhibición de los productos.
  • Empaque de mercados, cuidando la correcta manipulación y presentación de los productos.
  • Apoyo en el control de inventario y reposición de mercancía cuando fue requerido.
  • Colaboración en las labores generales del supermercado, contribuyendo al buen funcionamiento del establecimiento y al trabajo en equipo.

Asesor de Venta, Servicio y Retención

Tigo
Manizales, Caldas
2021.03 - 2026.03

• Atención a cliente de la empresa Tigo para servicios fijos y móviles, venta de planes, retención de clientes, cumplimiento de KPI y cumplimiento en ventas

• Cierre de ventas y registro de pedidos.

• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.

• Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.

• Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.

  • Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
  • Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.

Asesor comercial de ventas

Emergia
Manizales, Caldas
2020.05 - 2021.03

• Venta de seguro SOAT, vida, hospitalización mediante puntos del banco Davivienda para seguros bolívar en modalidad centro de atención telefónica

• Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.

• Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.

Mercaderista

Surtialiados
Manizales, Caldas
2019.06 - 2020.01

Mercaderista – Surtialiados

• Manejo y control de inventarios.

• Coordinación logística de mercancía.

• Reporte de productos agotados.

• Organización y exhibición de productos.

• Visita a supermercados y tiendas (canal TAT).

Formación

PREGRADO UNIVERSITARIO - ADMINISTRADOR DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON
MANIZALES, CALDAS
2018.02 - 2024.05

BACHILLER EN EDUCACION MEDIA ACADEMICA - PROFUNDIZACION EN GESTION EMPRESARIAL

I.E. GERARDO ARIAS RAMIREZ
VILLAMARIA, CALDAS
2004.02 - 2015.11

TECNICO - COMERCIO INTERNACIONAL

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA SEDE MANIZALES
2020.04 - 2021.04

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo

  • Habilidad para aprender

  • Motivación

  • Persona proactiva

  • Comunicación

  • Atención al cliente

  • Puntualidad y compromiso

  • Compromiso y profesionalidad

  • Resolución de conflictos

  • Orientación al cliente

  • Comunicación asertiva

  • Empatía

  • Resolución de problemas

Cronología

Domiciliario

Del Campo Supermarket
2026.07 - 2026.07

Asesor de Venta, Servicio y Retención

Tigo
2021.03 - 2026.03

Asesor comercial de ventas

Emergia
2020.05 - 2021.03

TECNICO - COMERCIO INTERNACIONAL

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
2020.04 - 2021.04

Mercaderista

Surtialiados
2019.06 - 2020.01

PREGRADO UNIVERSITARIO - ADMINISTRADOR DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON
2018.02 - 2024.05

BACHILLER EN EDUCACION MEDIA ACADEMICA - PROFUNDIZACION EN GESTION EMPRESARIAL

I.E. GERARDO ARIAS RAMIREZ
2004.02 - 2015.11
JUAN CAMILO ALZATE CASTILLO