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Juana Sofia Montoya Valderrama
Preferencias laborales
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia en atención al cliente de forma presencial y virtual. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Experiencia
Secretaria recepcionista
- Atención a los clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales.
- Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
- Manejo responsable y control de la caja chica de la oficina.
- Recepción cordial de visitantes y conducción a la oficina correspondiente.
- Realización de facturas y gestión de cobros de clientes.
Administrador de redes sociales
Tropicana Casanare
Yopal
2024.01 - Actual
- Publicación de contenido de calidad en redes sociales para comunicar la propuesta de valor de la empresa.
- Realización de webinars y eventos en línea para fomentar la presencia de la marca.
- Creación y curación de contenido atractivo para diferentes redes sociales.
- Uso de herramientas de diseño y edición de contenidos digitales.
Formación
Biología
UPTC
/2023 -
Bachiller Tecnico - con enfasis en Sistemas
Colegio Nacionalizado La Presentención
DuitamaEnfatiza tus habilidades clave
- Manejo de redes sociales
- Trabajo en equipo
- Comunicación clara y efectiva
- Habilidades interpersonales
- Atención al cliente
- Habilidades de comunicación
- Escucha activa
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Administrador de redes sociales
Tropicana Casanare
2024.01 - Actual
Secretaria recepcionista
Biología
UPTC
/2023 -
Bachiller Tecnico - con enfasis en Sistemas
Colegio Nacionalizado La Presentención