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JUAN SEBASTIÁN HINESTROZA VIVEROS

JUAN SEBASTIÁN HINESTROZA VIVEROS

Resumen profesional

Técnico en Programación de Software y Sistemas con 1 año de experiencia en soporte tecnológico (helpdesk) y desarrollo web frontend. Experiencia en JavaScript y Angular, creación de interfaces web, consumo básico de APIs REST y atención de requerimientos técnicos mediante sistemas de tickets (Service Desk Manager, CMDB). Cuento con habilidades para trabajar con usuarios internos, levantar requerimientos, documentar procesos técnicos y brindar soluciones tecnológicas que aporten a la eficiencia, continuidad operativa y crecimiento del negocio. Interés en el desarrollo de aplicaciones web, integración de APIs y despliegue básico en entornos de hosting/Linux.

Experiencia

Practicante de Soporte Técnico

Imbera Friomix
  • Atención de incidentes técnicos mediante mesa de ayuda.
  • Instalación y configuración de software corporativo.
  • Soporte en hardware, impresoras y conectividad.
  • Diagnóstico y mantenimiento preventivo/correctivo.
  • Implementación de cuentas de correo empresarial.

Auxiliar de Sistemas

Imbera Friomix
Cauca
2025.06 - 2025.09
  • Soporte tecnológico integral a usuarios (Helpdesk).
  • Gestión semanal de tickets mediante Service Desk Manager.
  • Administración de activos TI en CMDB.
  • Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
  • Configuración de software corporativo, correo empresarial e impresoras.
  • Soporte en redes (routers, switches, AP).
  • Apoyo en servidores locales y políticas internas de TI.
  • Coordinación con equipo técnico para garantizar continuidad operativa.

Formación

Técnico en Programación de Software -

SENA

Técnico en Sistemas - undefined

SENA

Enfatiza tus habilidades clave

  • JavaScript
  • HTML
  • CSS
  • TypeScript
  • Angular
  • Consumo de APIs REST
  • Gestión de tickets
  • Administración de activos
  • Soporte a usuarios
  • Diagnóstico de fallas
  • Infraestructura
  • Consola Linux
  • Documentación técnica
  • Levantamiento de requerimientos
  • Trabajo en equipo

Proyectos

Proyecto de Desarrollo Web – SENA (Proyecto de Grado), Aplicación web (simulación de sistema de gestión), Desarrollo de interfaces web con JavaScript, HTML, CSS y Angular (básico)., Consumo básico de APIs para pruebas de integración., Trabajo en equipo para definición de requerimientos funcionales., Documentación básica del proyecto.

Idiomas

Inglés
Básico
A2

Cronología

Auxiliar de Sistemas

Imbera Friomix
2025.06 - 2025.09

Practicante de Soporte Técnico

Imbera Friomix

Técnico en Sistemas - undefined

SENA

Técnico en Programación de Software -

SENA
JUAN SEBASTIÁN HINESTROZA VIVEROS