Asesor de atención al cliente
Konecta (Campaña Nubank)
Bogotá D.C., BOGOTÁ D.C.
2025.12 - 2026.05
Atención y orientación a clientes a través de canales digitales (chat, correo electrónico y llamadas).
Gestión de solicitudes, consultas, quejas y requerimientos de los usuarios.
Seguimiento y resolución de casos garantizando una experiencia positiva para el cliente.
Manejo de información confidencial y cumplimiento de protocolos de seguridad.
Cumplimiento de indicadores de calidad, servicio y productividad.
Apoyo en la solución de inconvenientes relacionados con productos y servicios de Nubank.