JUAN ESTEBAN SANCHEZ RIOS
Resumen profesional
Operador VIP en Cinemark con experiencia en atención al cliente y call center en Atento y Teleperformance. Especializado en brindar un servicio personalizado, gestionar situaciones de alta presión y resolver requerimientos de manera ágil y efectiva. Me destaco por mi capacidad de comunicación, manejo de clientes exigentes y enfoque en la satisfacción, contribuyendo a generar experiencias positivas y fidelización.
Datos destacados
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Custumer Expert I
Teleperformance
Floridablanca , Santander
2025
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Operador Vip
Cinemark
Bucaramanga
2025
- Atención al cliente excepcional y personalizada.
- Gestión eficiente de caja y transacciones financieras.
- Habilidad comprobada en manipulación de alimentos siguiendo estrictos estándares de higiene.
- Capacidad para manejar situaciones de alta presión y tomar decisiones acertadas en beneficio del cliente VIP.
Auxiliar de bodega
Falabella
2024
- Manejo y organización de inventario en la bodega.
- Preparación y embalaje de pedidos para su distribución.
- Carga y descarga de mercancías de camiones y contenedores.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
Operador Call Center
Atento
Bucaramanga
2024
- Operador especializado en Atención al Cliente con enfoque en Gestión Técnica de incidencias.
- Experiencia en procesos de Facturación y optimización de cobros.
- Habilidad comprobada en el área de Ventas, impulsando resultados y satisfacción del cliente.
Formación
Instituto Tecnico Intecool
Bucaramanga 2023.01 - 2023.12
Enfatiza tus habilidades clave
- PUNTUALIDAD Y RESPONSABILIDAD
- TRABAJO EN EQUIPO
- ACTITUD POSITIVA
- ATENCIÓN AL CLIENTE
- MICROSOFT OFFICE
- BUENA CAPACIDAD Y ADAPTACIÓN
- TRABAJO EN EQUIPO
- EMPATÍA Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE
- PACIENCIA
- COMUNICACIÓN EFECTIVA
- PRESENTACIÓN PERSONAL
- MANEJO DE CAJA Y COBROS
Idiomas
Inglés
Cronología
Instituto Tecnico Intecool
2023.01 - 2023.12
Custumer Expert I
Teleperformance
2025
Operador Vip
Cinemark
2025
Auxiliar de bodega
Falabella
2024
Operador Call Center
Atento
2024