Juan David Arbelaez
Resumen profesional
Líder Comercial y Formador con más de 10 años de experiencia gestionando equipos de ventas en canales presenciales y Call Center. Sólida trayectoria en captación de clientes, venta en frío, apertura de productos financieros, colocación de libranzas y desarrollo de estrategias comerciales orientadas al crecimiento. Especialista en formación, coaching y fortalecimiento de equipos de alto desempeño, con enfoque en productividad, experiencia del cliente y cumplimiento de indicadores comerciales. Capacidad demostrada para transformar resultados mediante la optimización de procesos, el desarrollo del talento y la ejecución efectiva de estrategias de ventas.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Líder de Ventas
Market Mix
2025.01 - Actual
- Dirección y consolidación de equipos comerciales de alto desempeño en canales Face to Face y Call Center, orientados a la captación y fidelización de clientes.
- Desarrollo de estrategias comerciales enfocadas en la generación de oportunidades, conversión de prospectos y crecimiento sostenible de la operación.
- Gestión integral de campañas de venta para productos financieros, incluyendo apertura de cuentas, colocación de créditos de libranza y procesos de vinculación.
- Análisis de indicadores de productividad, conversión y efectividad comercial, implementando planes de acción para maximizar resultados.
- Implementación de metodologías de liderazgo, seguimiento y motivación que impulsaron el rendimiento y compromiso de los equipos.
- Fortalecimiento de la experiencia del cliente y optimización de procesos comerciales, garantizando una ejecución eficiente en canales presenciales y telefónicos.
Líder de Ventas
Covisian Group
2024.01 - 2025.01
- Diseño e implementación de estrategias para ventas totalmente en frío.
- Ejecución de procesos formativos en piso y sesiones de refuerzo comercial.
- Enfoque en cumplimiento y sobrecumplimiento de KPIs.
- Optimización de procesos y fortalecimiento del discurso comercial del equipo.
LIDER DE PROYECTOS PEDAGOGICOS
FUNDAGEDESCOL
Bogota
2023.01 - 2024.01
- Liderazgo y coordinación de equipos pedagógicos especializados en la enseñanza de robótica educativa para niños y jóvenes.
- Diseño e implementación de estrategias de aprendizaje enfocadas en pensamiento lógico, programación y resolución de problemas mediante herramientas tecnológicas.
- Capacitación, acompañamiento y seguimiento a instructores, garantizando la calidad de los procesos formativos y el cumplimiento de los objetivos académicos.
- Planificación y ejecución de actividades prácticas, proyectos tecnológicos y experiencias de aprendizaje orientadas al desarrollo de habilidades STEM.
- Evaluación del desempeño de los equipos de trabajo, implementación de planes de mejora continua y fortalecimiento de metodologías de enseñanza.
- Gestión de grupos, fortalecimiento de habilidades comunicativas y promoción de ambientes colaborativos orientados al aprendizaje y la innovación.
Líder de Ventas
Market Mix
2022.01 - 2023.01
- Supervisión de más de 20 asesores en portafolio bancario.
- Capacitaciones sobre ventas en frío, manejo de objeciones y discurso comercial.
- Optimización de bases de datos e informes de KPIs.
- Implementación de estrategias que incrementaron la conversión.
Líder de Ventas
Market Mix
2021.01 - 2022.01
- Diseño y ejecución de planes de formación para equipos comerciales especializados en captación de clientes mediante abordaje presencial (face to face)
- Capacitación y entrenamiento en técnicas de venta en frío, prospección, manejo de objeciones, negociación y cierre efectivo
- Acompañamiento en campo y sesiones de coaching comercial orientadas al fortalecimiento de competencias para la apertura de cuentas y colocación de productos financieros y créditos de libranza
- Desarrollo e implementación de estrategias de refuerzo comercial enfocadas en la mejora continua del desempeño y la productividad de los asesores
- Seguimiento al cumplimiento de indicadores de gestión (KPIs), identificando oportunidades de mejora y generando planes de acción para potenciar resultados
- Fortalecimiento del discurso comercial, estandarización de buenas prácticas y optimización de procesos de vinculación y gestión de clientes.
Formación
Educación Secundaria -
Instituto Studium
Ingeniería Industrial - VI Semestre
Universidad Manuela Beltrán
Ingles - En curso
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y desarrollo de equipos comerciales
- Coaching y formación de fuerza de ventas
- Prospección y captación de clientes
- Negociación y cierre de negocios
- Venta consultiva de productos financieros
- Gestión de indicadores comerciales (KPIs)
- Análisis y optimización de resultados
- Manejo estratégico de objeciones
- Desarrollo de estrategias comerciales
- Orientación al cumplimiento de metas
- Gestión de relaciones con clientes
- Entrenamiento en canales Face to Face y Call Center
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
Francés
Principiante
A1
Cronología
Líder de Ventas
Market Mix
2025.01 - Actual
Líder de Ventas
Covisian Group
2024.01 - 2025.01
LIDER DE PROYECTOS PEDAGOGICOS
FUNDAGEDESCOL
2023.01 - 2024.01
Líder de Ventas
Market Mix
2022.01 - 2023.01
Líder de Ventas
Market Mix
2021.01 - 2022.01
Ingles - En curso
Ingeniería Industrial - VI Semestre
Universidad Manuela Beltrán
Educación Secundaria -
Instituto Studium