JUAN ANDRÉS LUGO SIERRA
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
Tecnico En Sistemas Informaticos
Equipark S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
2026.01 - Actual
- Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo y el correcto uso del equipo.
- Detección de problemas técnicos y aplicación de medidas para su resolución.
- Elaboración de reportes de tareas realizadas e incidencias detectadas.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, infraestructura y maquinaria.
ESPECIALISTA EN SOPORTE
SIMAT
Bogotá D.C.
2024.05 - 2026.06
- Instalación, mantenimiento preventivo y soporte de sistemas de control y acceso vehicular de la marca Meypar en centros comerciales de Bogotá.
- Diagnóstico y solución de problemas en componentes electrónicos, mecánicos y de software.
- Registro y manejo básico de datos generados por los sistemas.
- Conocimientos técnicos: electrónica básica, fundamentos de bases de datos y mecánica aplicada a sistemas de acceso vehicular.
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE
NEXA B.P.O.
Bogotá D.C.
2024.02 - 2024.05
- Asesoría telefónica a clientes, principalmente trabajadores independientes, en la liquidación y pago de aportes a seguridad social (salud, pensión, riesgos laborales).
- Resolución de inquietudes y problemas: errores en cálculos, pagos rechazados e inconsistencias en el sistema.
- Guía a usuarios en el uso de plataformas digitales para liquidación y gestión de aportes.
- Información clara sobre normativas vigentes, plazos de pago y requisitos legales.
- Escucha activa para identificar necesidades y ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
- Manejo de bases de datos de clientes y herramientas digitales para la gestión de planillas.
- Comunicación efectiva, empatía y resolución de problemas bajo presión, con enfoque en la satisfacción del usuario.
TÉCNICO DE MANTENIMIENTO
OINSAT
Bogotá D.C.
2023.11 - 2023.12
- Apoyo en tareas de mantenimiento de equipos de aire acondicionado en altura y a nivel de tierra.
- Colaboración en limpieza de componentes, revisión de sistemas y soporte al equipo técnico principal.
- Enfoque en el aprendizaje y ejecución de tareas asistenciales para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos.
TECNÓLOGO MECATRÓNICO
VIDOXMED SAS
Bogotá D.C.
2023.04 - 2023.07
- Responsable de mantenimientos preventivos de equipos biomédicos especializados en ozonoterapia, asegurando su óptimo funcionamiento y cumplimiento de estándares de calidad.
- Encargado de procesos de ensamblaje, calibración y pruebas funcionales, garantizando el cumplimiento de especificaciones técnicas y normativas del sector biomédico.
- Habilidad para trabajar con precisión y enfoque en la calidad.
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE
NEXA B.P.O.
Bogotá
2022.12 - 2023.04
- Asesoría telefónica a clientes (independientes y empresas) en la liquidación y pago de aportes a seguridad social (salud, pensión, riesgos laborales y parafiscales).
- Resolución de incidencias: errores en liquidaciones, pagos rechazados e inconsistencias en sistemas.
- Soporte en el uso de plataformas digitales para la gestión de aportes y cumplimiento de normatividad vigente.
- Gestión y seguimiento de solicitudes, garantizando su resolución oportuna.
- Comunicación efectiva y orientación personalizada para clientes individuales y corporativos.
- Enfoque en la satisfacción del usuario y manejo de herramientas digitales especializadas.
Formación
INGENIERÍA MECATRONICA -
Universidad ECCI
Bogotá D.C. 2021.08 - Actual
TECNOLOGIA EN AUTOMATIZACIÓN Y ROBOTICA INDUSTRIAL - undefined
Universidad ECCI
Bogotá D.C. 2019.01 - 2023.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Electrónica
- Robótica
- Programación
- Comunicación asertiva
- Computación
- Mecánica
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
Personalizado
- Electonica
- Robotica
- Programación
- Comunicación asertiva
- Computación
- Mecánica
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Seminario en Metodología para el diseño y desarrollo de productos Mecatrónicos
- Técnico en instalación y reparación de equipo de cómputo
Cronología
Tecnico En Sistemas Informaticos
Equipark S.A.S
2026.01 - Actual
ESPECIALISTA EN SOPORTE
SIMAT
2024.05 - 2026.06
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE
NEXA B.P.O.
2024.02 - 2024.05
TÉCNICO DE MANTENIMIENTO
OINSAT
2023.11 - 2023.12
TECNÓLOGO MECATRÓNICO
VIDOXMED SAS
2023.04 - 2023.07
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE
NEXA B.P.O.
2022.12 - 2023.04
INGENIERÍA MECATRONICA -
Universidad ECCI
2021.08 - Actual
TECNOLOGIA EN AUTOMATIZACIÓN Y ROBOTICA INDUSTRIAL - undefined
Universidad ECCI
2019.01 - 2023.08