José Ricardo Barreto Quintero

• Presidencia de las reuniones de la junta directiva, selección de los temas a tratar y dirección del debate.
• Coordinar, programar, rodadas, eventos, encuentros por región.
• Construir el mapa de “Tipos de Moteros”, segmentarlos uso, estilo de motocicleta, tipo de conducción, si es motoviajero, y nivel de experiencia.
• Desarrollar el plan de rodadas y experiencias con calendario, rutas, aforos, aliados y presupuesto; coordinar logística con cada uno de los encargados u organizaciones para asegurar la seguridad del o los grupos.
• Manejar la Redes sociales del Club
• Activar alianzas estratégicas con otros clubes, comunidades y comercios.
• Llevar los datos de asistencia a eventos, tanto propios como a los que somos invitados.
• Trabajar de la mano con todos los posibles aliados que podamos crear, para que nuestros integrantes y los de toda la agrupación tengan varias opciones de descuentos y lugares de compra de repuestos y motocicletas nuevas.
  

Service Delivery Manager 2011 – 2025

Responsable de la gestión integral del servicio y la experiencia del cliente para cuentas estratégicas del sector telecomunicaciones, contact center y asegurador en Latinoamérica, incluyendo clientes como Claro, Atento, Emtelco, Allus, Americas, Rimac y Avaya AXP. Liderar la implementación, operación y optimización de plataformas Avaya (CM, CMS, SM, SMGR, VP, entre otras), Nice y WFO, asegurando el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), la continuidad operativa y la resolución proactiva de incidentes críticos. Liderar equipos tecnicos tanto remote como en sitio.