Jose Hernando Castro hernandez
Espinal,Tolima
Resumen profesional
Profesional de la seguridad privada con experiencia en protección personal, prevención de riesgos y garantizar la integridad y seguridad de personas en desplazamientos, eventos y actividades cotidianas. Capacidad para evaluar amenazas, planificar rutas seguras y actuar con eficacia ante situaciones imprevistas. Perfil discreto, responsable y comprometido con la máxima confidencialidad y profesionalidad.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Escolta personal con experiencia en servicios de protección y acompañamiento, capaz de trabajar en entornos de alta exigencia y bajo estrictos protocolos de seguridad. Destaco por mi capacidad de observación, anticipación de riesgos y rápida toma de decisiones, manteniendo siempre un trato profesional y discreto. Orientación a garantizar la seguridad y tranquilidad de las personas protegidas.
Datos destacados
1
1
Certification
5
5
years of professional experience
Experiencia
Escolta
Vigía S.a
Bogotá, Cundinamarca
2021.10 - 2022.12
- Planificación de rutas de escape en los trayectos con los escoltados.
- Visita con antelación a los lugares donde los escoltados quieren acudir para comprobar la seguridad, los accesos y salidas.
- Funciones de protección personal, traslado de personas y seguridad para eventos programados en empresas.
- Evaluación y minimización de riesgos.
- Realización de labores de vigilancia y protección de personas en eventos públicos y privados.
- Observación y reporte de actividades sospechosas a las autoridades competentes.
Vigilante de seguridad
Vigía S.a
Bogotá , Cundinamarca
2019.09 - 2021.09
- Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
- Control de la entrada y salida autorizada de equipos y materiales.
- Control de los accesos a las instalaciones y verificación de identidades si se requiere.
- Protección y vigilancia de bienes personales, paquetes, mercancías y vehículos.
- Cumplimiento estricto de los protocolos de vigilancia y seguridad empleados por la compañía.
- Vigilancia de la seguridad de los espacios y actuación precisa y efectiva para evitar ilícitos.
- Realización de tareas de patrullaje y rondas de control por las instalaciones asignadas.
- Revisión y verificación del área asignada al inicio del turno.
- Comunicación al responsable del siguiente turno las observaciones correspondientes al puesto.
- Control de la entrega y recepción de llaves y objetos encomendados, llevando un registro.
- Registro y control del contenido de cargas y mercancías llegadas a áreas de almacenamiento.
Asesor de servicio al cliente
Interrapidisimo
Espinal, Tolima
2017.10 - 2019.06
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
- Uso responsable de las herramientas de trabajo para asegurar la eficiencia de los procesos.
- Respuesta a dudas, reclamos o solicitudes por distintas vías de comunicación.
- Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
- Verificación de titularidad del servicio y correcta identificación del cliente.
- Seguimiento de los protocolos y guiones de comunicación y atención al cliente.
- Seguimiento de casos o derivación al área adecuada cuando así corresponda.
- Cumplimiento de las metas y objetivos periódicos establecidos.
- Registro y actualización de información en el sistema de gestión de la empresa.
- Gestión de llamadas entrantes para la resolución de dudas y problemas de los clientes.
Formación
Derecho - Estudiante
Fundes
TolimaAdministración de empresas - Bachiller técnico
Institución educativa Mariano sanchez Andrade
Tolima2015-12
Enfatiza tus habilidades clave
- Disciplina
- Conducción evasiva y defensiva
- Profesionalidad y responsabilidad
- Buena forma física
- Excelente capacidad de reacción
- Buena presencia
- Técnicas de defensa personal
- Aplicación estricta de protocolos de seguridad
- Técnicas de combate sin armas
- Permiso de armas cortas
- Atención a los detalles
- Uso de nuevas tecnologías
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y compromiso
Idiomas
Español
Nativo
A1
Ingles
Intermedio (B1)
A1
Información adicional
Soy una persona responsable y disciplinada en la labor requerida honesta y trabajadora para tener un mejor futuro
Éxitos profesionales
- Incremento de las ventas en un [Número]% durante [Indica el año/periodo de ese incremento].
- Recompensas económicas por mi buen desempeño laboral en [Indica la empresa u organización].
Diplomas
- Permiso de conducir carro y moto
- Tengo los cursos de manejo de armas
- Tengo unos cursos en informática de sistemas
- Cursos de vigilancia
Cronología
Escolta
Vigía S.a
2021.10 - 2022.12
Vigilante de seguridad
Vigía S.a
2019.09 - 2021.09
Asesor de servicio al cliente
Interrapidisimo
2017.10 - 2019.06
Derecho - Estudiante
Fundes
Administración de empresas - Bachiller técnico
Institución educativa Mariano sanchez Andrade