Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
José Antonio Vásquez Guerrero.

José Antonio Vásquez Guerrero.

Valledupar, César

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

6
6
years of professional experience

Experiencia

Enlace municipal de Apoyó

Alcaldía municipal Altos del Rosario
Altos del Rosario , Bolívar
08.2022 - 11.2022
  • Atención a solicitantes, recepción de documentación y tramitación.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.

Asesor de call center

ALTYCOMBPO SAS
Bogotá , Bogotá
10.2021 - 06.2022
  • Atención telefónica a clientes, resolución de dudas y consultas.
  • Negociación de condiciones y cierre de ventas y contratos.
  • Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
  • Comercialización de productos y servicios de la empresa.
  • Asesoramiento y asistencia técnica a los usuarios para resolver distintos problemas.
  • Escalado de problemas a niveles superiores si es necesario.
  • Venta y promoción de productos y servicios del call center .
  • Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
  • Realización de llamadas salientes para la venta de productos y servicios.
  • Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.

Auxiliar administrativo

Universidad popular del César
Valledupar , César
06.2019 - 12.2019
  • Colaboración en la elaboración y revisión de descripciones de puestos de trabajo.
  • Recopilación y clasificación de datos para la organización laboral interna.
  • Orientación a los empleados sobre sus contratos, horarios, permisos y vacaciones.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención para garantizar una buena primera impresión a los visitantes.
  • Manejo de la caja chica.
  • Seguimiento de operaciones y procesos internos.

Administrador de restaurante

Bendito asado
Valledupar
01.2024 - 05.2025
  • Gestión y supervisión del personal del restaurante, incluyendo contratación y capacitación.
  • Atención y resolución de quejas y sugerencias de los clientes, garantizando su satisfacción.
  • Control de inventario y pedidos de suministros, asegurando la calidad y reduciendo costos.
  • Supervisión del cumplimiento de las normativas legales y fiscales aplicables al negocio.
  • Supervisión del mantenimiento y limpieza de las instalaciones, asegurando un ambiente agradable.
  • Gestión de las relaciones con los clientes, fidelizando y generando una base de datos.
  • Evaluación y mejora continua de los procesos internos, buscando la eficiencia operativa.
  • Coordinación con proveedores y negociación de contratos para obtener las mejores condiciones.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de marketing y publicidad para atraer clientes.
  • Establecimiento de objetivos y metas para el equipo, fomentando el compromiso y la motivación.
  • Coordinación de la logística y organización de eventos de catering y banquetes.
  • Planificación y coordinación de eventos especiales y promociones para aumentar las ventas.
  • Análisis y seguimiento de los indicadores de rendimiento clave del negocio.
  • Diseño y actualización de menús, considerando las tendencias y preferencias de los clientes.

Formación

Administración y control de inventarios - Virtual

Sena
Virtual , Sena
04.2024

Facturación en el sistema de salud - Virtual

Sena
Virtual , Sena
03.2024

Oportunidades de negocios - Virtual

SENA
Virtual , Virtual
06.2022

Administrador de empresas - Presencial

Universidad popular del César
Valledupar , César
12.2021

Competividad e innovación y liderazgo empresarial - Virtual

Corporación universitaria Americana
Barranquilla , Atlántico
10.2021

Enfatiza tus habilidades clave

  • Orientación al cliente
  • Habilidades informáticas
  • Puntualidad
  • Buena atención al cliente
  • Flexibilidad
  • Habilidad para aprender
  • Contabilidad básica
  • Solución de problemas
  • Capacidad de análisis
  • Gestión de proyectos
  • Atención al cliente
  • Dominio de Excel
  • Persona organizada
  • Técnicas de venta
  • Liderazgo
  • Comunicación

Cronología

Administrador de restaurante

Bendito asado
01.2024 - 05.2025

Enlace municipal de Apoyó

Alcaldía municipal Altos del Rosario
08.2022 - 11.2022

Asesor de call center

ALTYCOMBPO SAS
10.2021 - 06.2022

Auxiliar administrativo

Universidad popular del César
06.2019 - 12.2019

Administración y control de inventarios - Virtual

Sena

Facturación en el sistema de salud - Virtual

Sena

Oportunidades de negocios - Virtual

SENA

Administrador de empresas - Presencial

Universidad popular del César

Competividad e innovación y liderazgo empresarial - Virtual

Corporación universitaria Americana

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José Antonio Vásquez Guerrero.