Jorge Ivan Urbina Vergara

• Realización de limpieza general en residencias: barrido, aspirado, pulido, encerado de suelos, limpieza profunda y cambio de sábanas.
• Manejo de equipos especializados para alfombras y hornos, y gestión de compras de insumos.
• Plancha y organización de prendas, brindando un servicio personalizado.
• Organización de agendas, seguimiento de órdenes de servicio y coordinación con clientes y proveedores.
• Mantenimiento del sistema de órdenes de trabajo para un flujo eficiente de operaciones.

Logros Destacados

• Reconocimiento por desempeño, asumiendo funciones administrativas adicionales.
• Desarrollo de conocimientos técnicos en limpieza especializada y gestión eficiente del tiempo, asegurando satisfacción del cliente.

Otros Roles

• Cuidado de niños (2 y 5 años), traslado escolar y apoyo en tareas domésticas.

Limpieza y Mantenimiento de Casas Vacacionales (Airbnb)

• Realización de limpieza general en propiedades de alquiler de corta duración, incluyendo el cambio de sábanas, desinfección de áreas comunes y mantenimiento de altos estándares de higiene.
• Gestión de inventario de productos de limpieza, asegurando la reposición oportuna y reportando cualquier incidencia en las propiedades.
• Atención a las solicitudes y necesidades de los huéspedes durante su estancia, asegurando una experiencia satisfactoria.
• Mantenimiento de un ambiente limpio y ordenado, garantizando que los estándares de calidad se cumplieran y superaran, contribuyendo a una excelente experiencia para los clientes.

• Responsable de la recuperación y normalización de cartera para clientes en diferentes tipos de mora, gestionando productos del portafolio bancario, incluyendo tarjetas de crédito, créditos de consumo e hipotecarios.
• Ofrecí soluciones personalizadas a los clientes, brindando alternativas viables para regularizar su situación financiera y mantenerse al día con sus obligaciones.
• Cumplí consistentemente con las metas de recuperación establecidas por la entidad, optimizando los procesos y manteniendo un enfoque orientado a la satisfacción del cliente.
• Mantuve un buen desempeño dentro de la compañía, cultivando relaciones laborales positivas y colaborativas con el equipo y otras áreas.
• Reconocido por mi excelente rendimiento, siendo galardonado en 2022 con el Reconocimiento al Mejor Desempeño Individual a nivel nacional en el área de recuperación de cartera.