Jorge Andres Muñoz Garcia
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia en coordinación comercial, liderazgo de equipos y gestión de proyectos, respaldada por una trayectoria práctica y resultados comprobados en el sector construcción y áreas comerciales. He liderado equipos de trabajo, implementado estrategias de ventas, gestionado procesos comerciales y fortalecido relaciones con clientes y aliados estratégicos, contribuyendo al cumplimiento de objetivos y al crecimiento del negocio.
Cuento con experiencia en prospeccion de clientes, negociación de acuerdos, cierre de ventas y seguimiento comercial, así como en la planificación, ejecución y control de operaciones comerciales. He desarrollado e implementado planes de acción orientados a mejorar la productividad, optimizar procesos y asegurar la calidad del servicio, incluso en contextos de alta exigencia y cambio.
Me destaco por un enfoque práctico, liderazgo cercano, orientación a resultados y capacidad para coordinar equipos y proyectos de manera eficiente. Busco aportar mi experiencia como Coordinador Comercial, generando valor a través de la gestión comercial estratégica, el cumplimiento de metas y el fortalecimiento de la relación con clientes en el sector constructor.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Team Leader
Econtact SAS
Manizales
02.2023 - 09.2025
- Lideré y coordiné equipos comerciales enfocados en la gestión de ventas y atención al cliente, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales y el fortalecimiento de la relación con clientes estratégicos. Desarrollé e implementé estrategias orientadas al incremento de la productividad y al cierre efectivo de ventas, logrando mejorar el desempeño individual y grupal del equipo.
Dirigí la planificación, ejecución y control de las operaciones diarias del área comercial, estableciendo metas realistas y alineadas con los objetivos organizacionales. Supervisé de manera continua el desempeño del equipo, identificando oportunidades de mejora y potenciando las habilidades comerciales mediante procesos de capacitación, acompañamiento y retroalimentación constante.
Fui responsable del aseguramiento de la calidad del servicio y de los procesos comerciales a través de evaluaciones periódicas, control de indicadores y seguimiento de resultados. Impulsé una comunicación efectiva dentro del equipo, fomentando un ambiente colaborativo que permitió optimizar la toma de decisiones y el cumplimiento de metas.
Gestioné la relación con clientes, atendiendo incidencias, manejando objeciones y participando activamente en negociaciones y cierres de venta, tanto parciales como totales. Asimismo, representé los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores, fortaleciendo la imagen corporativa y la fidelización comercial.
Lider Commercial y Coordinador de Proyectos
Construyored
Manizales
10.2019 - 01.2022
- Lideré la gestión comercial y la coordinación de proyectos en el sector de la construcción, desarrollando estrategias de prospección y captación de nuevos clientes dentro de grandes superficies y empresas de la industria constructora. Fui responsable de la negociación de acuerdos comerciales, realización de visitas estratégicas y cierre de ventas, fortaleciendo relaciones comerciales sostenibles con clientes y proveedores.
Supervisé y coordiné equipos de trabajo, asegurando altos niveles de productividad, eficiencia operativa y cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos. Planifiqué y asigné tareas al personal a cargo, realizando seguimiento permanente a las operaciones diarias y garantizando el cumplimiento de las políticas comerciales y estratégicas de la organización.
Durante el periodo de pandemia, diseñé e implementé un plan de trabajo innovador enfocado en el sector constructor y cafetero, que permitió la apertura de 17 nuevos puestos de trabajo, integrando profesionales del sector salud (auxiliares de enfermería, enfermeras y médicos) con el objetivo de garantizar la prevención, el cuidado y la continuidad operativa de las actividades productivas en un entorno seguro. Este proyecto facilitó la continuidad laboral de los trabajadores y el acceso a recursos financieros para su ejecución.
Gestioné negociaciones estratégicas con empresas aliadas, incluyendo una importante alianza con la multinacional Cafexport, lo que permitió el acceso a fondos para cubrir los nuevos cargos generados y fortalecer la posición de la empresa dentro del mercado. Gracias a estos resultados, logré un reconocimiento interno y una mejor proyección dentro de la organización.
Implementé Planes de Acción (PDA) orientados a mejorar la productividad comercial, logrando el cumplimiento sostenido de las metas mensuales. Adicionalmente, brindé atención directa a clientes, garantizando altos niveles de satisfacción y fidelización, e impulsé la comercialización de servicios de marketing digital como estrategia complementaria para aumentar la visibilidad de marca y el crecimiento de las ventas
Team Leader
Econtact SAS
Manizales
02.2018 - 09.2019
- Lideré y coordiné equipos comerciales enfocados en la venta de productos financieros, garantizando el cumplimiento de objetivos comerciales y el desarrollo del talento humano mediante estrategias de seguimiento, capacitación y control de desempeño.
Logros y responsabilidades clave:
Coordiné y supervisé las actividades diarias del equipo comercial, asegurando alineación con los objetivos estratégicos y metas de ventas establecidas.
Implementé planes de capacitación continua orientados a fortalecer habilidades comerciales, argumentación de ventas y productividad del equipo.
Realicé evaluación permanente del desempeño individual y grupal, identificando oportunidades de mejora y diseñando planes de acción (PDA) para optimizar resultados.
Gestioné la comercialización de tarjetas de crédito y seguros Colpatria, contribuyendo al cumplimiento sostenido de las metas de ventas asignadas.
Monitoreé indicadores de gestión comercial (cumplimiento de metas, productividad, conversión), permitiendo la toma de decisiones oportunas y la optimización de estrategias de venta.
Diseñé e implementé estrategias comerciales correctivas y de fortalecimiento, logrando mayor eficiencia y enfoque en resultados del equipo.
Elaboré y presenté informes periódicos de avances, resultados y estrategias comerciales a la gerencia.
Administré procesos operativos y administrativos del equipo, incluyendo control de novedades, permisos, incapacidades y nómina, garantizando orden y continuidad operativa.
Lider Comercial Unidad de Educación Continuada
Universidad Autonoma de Manizales
Manizales
09.2015 - 12.2017
- Promover el area de educación continuada mediante el desarrollo de nuevos diplomados, cursos, conferencias, realizando telemercadeo, consecución de citas y acuerdos tanto en sector público como privado.
- Realizar Prospeccion de posibles clientes potenciales, contacto con personal egresado para informar y promover las nuevas ofertas comerciales y educativas.
- Manejo, administración y creación de nuevas bases de datos que me permiten constantemente encontrar oportunidades de negocio.
- Incrementar los recursos de la universidad mediante la venta efectiva de los portafolios y diferentes servicios que se ofertan.
- Mediante la efectividad alcanzada logre que se diera apertura a nuevas posiciones de trabajo para poder cubrir toda la demanda actual.
- Implementación de estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad de marca y las ofertas del momento.
- Contacto, seguimiento constante de los clientes potenciales hasta poder concretar un cierre efectivo de la venta.
- Realice todos los procesos administrativos correspondientes.
Formación
Tecnologo Gestion de Negocios - Negocios
Universidad Autonoma de Manizales
Manizales 01.2015 - 11.2017
Bachiller Academico -
Instituto de Educación Continuada Confa
Manizales 01.2009 - 12.2010
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de liderazgo
- Toma de decisiones
- Resolución de problemas
- Coordinación de equipos
- Orientación al logro
- Liderazgo
- Comunicación asertiva
- Orientación al cliente
- Negociación
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Cronología
Team Leader
Econtact SAS
02.2023 - 09.2025
Lider Commercial y Coordinador de Proyectos
Construyored
10.2019 - 01.2022
Team Leader
Econtact SAS
02.2018 - 09.2019
Lider Comercial Unidad de Educación Continuada
Universidad Autonoma de Manizales
09.2015 - 12.2017
Tecnologo Gestion de Negocios - Negocios
Universidad Autonoma de Manizales
01.2015 - 11.2017
Bachiller Academico -
Instituto de Educación Continuada Confa
01.2009 - 12.2010