Jorge Nuñez Moreno
Resumen profesional
Profesional en Ingeniería de Mercados, con altas competencias en liderazgo de equipos de trabajo y con excelentes relaciones interpersonales, cuento con una buena comunicación para con el cliente interno y externo. Mi probada trayectoria establece una visión empresarial en la generación y ejecución de estrategias para optimizar procedimientos operativos y maximizar los resultados. Busco la oportunidad de contribuir a la mejora continua de un nuevo negocio a través de mi en el ámbito comercial y administrativo siempre orientado al logro de objetivos.
Datos destacados
38
38
years of professional experience
18
18
years of post-secondary education
Experiencia
Gerente de sucursal
Multialambres sas
Bucaramanga, Santander
2019.10 - 2026.03
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
- Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
- Supervisión y gestión del inventario y suministros necesarios para la sucursal.
- Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
- Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
- Supervisión del rendimiento de los empleados para detectar fortalezas y áreas de mejora.
- Gestión de operaciones diarias para asegurar el éxito del negocio.
- Control del cumplimiento de los procedimientos y de las políticas internas de la empresa.
- Gestión financiera y administrativa de la sucursal.
- Elaboración de informes y presentación de datos de gestión a la alta dirección.
- Trato y negociación con proveedores para asegurar el abastecimiento de productos.
- Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes de la sucursal.
- Administración del presupuesto, control de los gastos y de la rentabilidad de la sucursal.
- Elaboración y supervisión de la ejecución del plan de ventas.
- Realización de auditorías internas para evaluar y optimizar procesos operativos.
- Negociación con clientes clave para establecer relaciones comerciales a largo plazo.
- Supervisión de la implementación de políticas de seguridad y salud ocupacional.
- Evaluación del desempeño del personal y gestión de planes de carrera.
- Control de inventarios para minimizar pérdidas y maximizar disponibilidad de productos.
- Elaboración de propuestas y planes de crecimiento.
- Administración del presupuesto, control de gastos y de la minimización de pérdidas.
- Aprovechamiento y coordinación de recursos materiales, humanos y financieros.
- Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a la dirección.
Director comercial
Prada Alviar Ltda
Bucaramanga, Santander
2018.06 - 2019.09
- Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
- Desarrollo y puesta en marcha del plan estratégico comercial y de ventas.
- Definición y seguimiento de KPI para lograr el cumplimiento de las metas comerciales.
- Gestión del territorio de ventas, asignación de rutas y determinación de las características del equipo de comerciales.
- Definición y seguimiento de KPIs para evaluar el rendimiento de las estrategias comerciales.
- Elaboración de informes de ventas detallados para la toma de decisiones estratégicas.
- Manejo de presupuesto comercial para asegurar la rentabilidad de las acciones de marketing y ventas.
- Liderazgo de equipos de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales establecidos.
- Supervisión del cumplimiento de las políticas de precios y descuentos para mantener la competitividad.
- Creación de alianzas estratégicas con socios y proveedores para ampliar la oferta de productos.
- Determinación de precios, condiciones, presupuestos de promoción de ventas, descuentos, entre otros.
- Desarrollo, mantenimiento y consolidación de las alianzas estratégicas con socios y proveedores.
- Asignación y gestión eficaz de presupuestos para los proyectos y equipos a cargo.
Gerente
G & J Ferreterías s.a
Bucaramanga, Santander
2013.01 - 2016.10
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Administración del presupuesto, control de gastos y negociación con proveedores.
- Control del cumplimiento de los reglamentos internos y las normas vigentes.
- Gestión y aprovechamiento eficaz de los recursos humanos y materiales disponibles en la empresa.
- Coordinación operativa para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Cultivo de la relación con los clientes y detección de oportunidades de fidelización.
- Establecimiento y desarrollo de una cultura organizacional positiva y productiva.
- Planificación y ejecución de estrategias de fidelización de clientes.
- Implementación de estrategias de marketing para aumentar la cuota de mercado.
- Negociación de contratos con proveedores y clientes clave.
- Análisis de datos de ventas para orientar la toma de decisiones estratégicas.
- Gestión de presupuestos anuales y control de gastos operativos.
- Dirección de procesos de reclutamiento y selección de talento de alto rendimiento.
- Coordinación de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos específicos.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
- Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
- Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
Gerente de tienda
Easy Colombia s.a - Cencosud.
Bogota, Cundinamarca
2010.01 - 2012.09
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Análisis de la evolución de las ventas de la tienda y propuesta de medidas para potenciarlas.
- Gestión de las ventas realizadas a través de los diferentes canales.
- Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
- Supervisión de las campañas de promoción de productos y captación y fidelización de clientes.
- Coordinación de la logística de recepción y despacho de mercancías.
- Formación y capacitación del personal en técnicas de venta y atención al cliente.
- Organización de inventarios físicos periódicos para controlar el stock de productos.
- Resolución de conflictos entre el personal y gestión de situaciones con clientes difíciles.
- Implementación de estrategias de marketing y promociones en la tienda.
- Manejo de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el ambiente laboral.
- Supervisión del equipo de ventas para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Diseño de estrategias para el incremento del tráfico de clientes en la tienda.
- Monitoreo y análisis de indicadores de desempeño de ventas y rentabilidad.
- Evaluación del rendimiento del personal y promoción de planes de carrera dentro de la empresa.
- Desarrollo e implementación de planes de mejora continua en procesos de venta.
- Definición de los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial.
- Desarrollo de estrategias de marketing para impulsar las ventas y atraer más clientes.
Administrativo y comercial
Ardisa s.a
Bucaramanga, Santander
1988.07 - 2010.01
- Implementación de campañas de marketing y análisis de su impacto en las ventas.
- Elaboración de informes financieros y seguimiento de presupuestos mensuales.
- Control de inventario y gestión de la logística de distribución de productos.
- Gestión y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
- Organización de eventos corporativos, ferias y reuniones comerciales.
- Preparación y seguimiento de pedidos hasta su entrega final.
- Atención al cliente, resolución de dudas y gestión de reclamaciones.
- Realización de facturación, cobros y pagos para mantener el flujo de caja saludable.
- Análisis de la competencia para desarrollar estrategias de mercado eficaces.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mediante estrategias comerciales efectivas.
- Negociación de contratos con proveedores para obtener mejores precios y condiciones.
- Supervisión y formación de equipos de trabajo para mejorar su rendimiento.
- Redacción y presentación de propuestas comerciales a potenciales clientes.
- Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de distintas gestiones.
- Prestación de apoyo administrativo a otros departamentos de la compañía.
- Organización y participación en reuniones y visitas a clientes en sus empresas.
- Realización de estudios de mercado para encontrar clientes potenciales para la compañía.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodo con una elevada carga de trabajo.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
- Cumplimiento riguroso de los procedimientos establecidos, especialmente en gestión de efectivo y seguridad.
- Monitorización de proyectos, incluida la recepción, emisión y control de los documentos.
- Análisis de los clientes asignados y los tipos de servicios contratados para recomendar su ampliación, si correspondiera.
- Control de envíos y pedidos, y gestión administrativa pertinente para asegurarse de que esté todo debidamente registrado.
- Detección de las necesidades presentes y futuras de los clientes y participación en el desarrollo de nuevas soluciones.
Formación
Ingeniero de Mercados -
Universidad Autonoma de Bucaramanga
Bucaramanga, SAN 1993.06 - 2005.07
Bachiller Industrial - Electricidad y Electrónica
Colegio Inem
Bucaramanga, SAN 1982.01 - 1987.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Cumplimiento de metas
- Adaptabilidad
- Orientación al cliente
- Liderazgo y profesionalidad
- Gestión de equipos
- Dominio de Excel
- Planificación y consecución de objetivos
- Capacidad analítica
- Excelentes habilidades interpersonales
- Dotes para delegar
- Orientación al detalle
- Desarrollo de negocio
- Enfoque analítico
- Excelentes habilidades de comunicación
- Control de presupuestos
Cronología
Gerente de sucursal
Multialambres sas
2019.10 - 2026.03
Director comercial
Prada Alviar Ltda
2018.06 - 2019.09
Gerente
G & J Ferreterías s.a
2013.01 - 2016.10
Gerente de tienda
Easy Colombia s.a - Cencosud.
2010.01 - 2012.09
Ingeniero de Mercados -
Universidad Autonoma de Bucaramanga
1993.06 - 2005.07
Administrativo y comercial
Ardisa s.a
1988.07 - 2010.01
Bachiller Industrial - Electricidad y Electrónica
Colegio Inem
1982.01 - 1987.11