Jonathan Alejandro Buitrago Gil
Medellín
Resumen profesional
Soy creativo y comprometido con una trayectoria diversa que abarca producción audiovisual, contabilización, servicio al cliente, soporte técnico, análisis de datos y operaciones. Apasionado por el cine y la fotografía. Mi experiencia en call center, producción, ventas y servicios me ha permitido desarrollar una visión integral y adaptabilidad en entornos cambiantes. Estoy listo para aplicar mi creatividad, compromiso y habilidades para alcanzar objetivos y superar desafíos.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Técnico de telecomunicaciones
Claro
Medellín
07.2025 - 12.2025
- Instalación de equipos de redes FTTH y reparación de averías.
- Soporte técnico a clientes y usuarios para la resolución de problemas.
- Instalación, configuración, mantenimiento correctivo y preventivo de sistemas de telecomunicación.
Técnico de telecomunicaciones
Tigo
Medellín
01.2025 - 06.2025
- Instalación de servicios de internet, telefonía y televisión.
- Reparación y mantenimiento de redes de telecomunicaciones a sus especificaciones.
- Inspección periódica del servicio, equipos y sistemas.
Asesor Call Center
Comfama - Emtelco
11.2021 - 01.2025
- Atendí y resolví inquietudes de clientes vía telefónica, brindando orientación en nuestra página web y de servicios de las diversas dependencias de la caja.
- Demostré habilidades en resolución de conflictos, comunicación efectiva y multitarea, mejorando la satisfacción del cliente y alcanzando objetivos del equipo
Ejecutivo De Cuentas - Crypton Broker
Telemarketing world bussines
03.2020 - 07.2020
- Prospeccioné y adquirí nuevos clientes, brindando soporte y asesoramiento sobre nuestros servicios.
- Me aseguré de entregar resultados efectivos, fortaleciendo la relación con los clientes y fomentando su satisfacción y lealtad.
Analista De Datos Help Desk
Tigo - Emtelco
02.2017 - 08.2019
- Brindé asistencia y resolución de problemas técnicos a clientes, ingresando y gestionando solicitudes, contratos y incidentes en Help Desk.
- Analicé datos para optimizar procesos y mejorar la calidad del soporte.
Asesor Call Center
Bancolombia - Teleperformance
06.2016 - 10.2016
- Proporcioné atención y resolución de inquietudes técnicas y operativas a Corresponsales Bancarios, brindando capacitación y soporte especializado.
Formación
Técnico - Producción de Audio Digital
Sena
01.2011 - 05.2012
Técnico - contabilización de operaciones comerciales
Sena - Cencala
01.2012 - 05.2014
Asistente - Producción Audiovisual Proyectos
Cesde
02.2018 - 05.2020
Diplomado - Diseño gráfico
SENA
01.2014 - 05.2014
Diplomado - fotografía
Universidad de Antioquia
Enfatiza tus habilidades clave
- Pensamiento creativo y resolución de problemas
- Servicio al cliente y soporte técnico
- Análisis de datos y mejora de procesos
- Adaptabilidad y liderazgo en entornos cambiantes
- Comunicación efectiva y capacitación
- Producción audiovisual y contabilización
Personalizado
- Fotografía
- Cine
Cronología
Técnico de telecomunicaciones
Claro
07.2025 - 12.2025
Técnico de telecomunicaciones
Tigo
01.2025 - 06.2025
Asesor Call Center
Comfama - Emtelco
11.2021 - 01.2025
Ejecutivo De Cuentas - Crypton Broker
Telemarketing world bussines
03.2020 - 07.2020
Asistente - Producción Audiovisual Proyectos
Cesde
02.2018 - 05.2020
Analista De Datos Help Desk
Tigo - Emtelco
02.2017 - 08.2019
Asesor Call Center
Bancolombia - Teleperformance
06.2016 - 10.2016
Diplomado - Diseño gráfico
SENA
01.2014 - 05.2014
Técnico - contabilización de operaciones comerciales
Sena - Cencala
01.2012 - 05.2014
Técnico - Producción de Audio Digital
Sena
01.2011 - 05.2012
Diplomado - fotografía
Universidad de Antioquia