Jonathan Alejandro Buitrago Gil
Medellín
Resumen profesional
Soy creativo y comprometido con una trayectoria diversa que abarca producción audiovisual, contabilización, servicio al cliente, soporte técnico, análisis de datos y operaciones. Apasionado por el cine y la fotografía. Mi experiencia en call center, producción, ventas y servicios me ha permitido desarrollar una visión integral y adaptabilidad en entornos cambiantes. Estoy listo para aplicar mi creatividad, compromiso y habilidades para alcanzar objetivos y superar desafíos.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Técnico de telecomunicaciones
Claro
Medellín
2025.07 - 2025.12
- Instalación de equipos de redes FTTH y reparación de averías.
- Soporte técnico a clientes y usuarios para la resolución de problemas.
- Instalación, configuración, mantenimiento correctivo y preventivo de sistemas de telecomunicación.
Técnico de telecomunicaciones
Tigo
Medellín
2025.01 - 2025.06
- Instalación de servicios de internet, telefonía y televisión.
- Reparación y mantenimiento de redes de telecomunicaciones a sus especificaciones.
- Inspección periódica del servicio, equipos y sistemas.
Asesor Call Center
Comfama - Emtelco
2021.11 - 2025.01
- Atendí y resolví inquietudes de clientes vía telefónica, brindando orientación en nuestra página web y de servicios de las diversas dependencias de la caja.
- Demostré habilidades en resolución de conflictos, comunicación efectiva y multitarea, mejorando la satisfacción del cliente y alcanzando objetivos del equipo
Ejecutivo De Cuentas - Crypton Broker
Telemarketing world bussines
2020.03 - 2020.07
- Prospeccioné y adquirí nuevos clientes, brindando soporte y asesoramiento sobre nuestros servicios.
- Me aseguré de entregar resultados efectivos, fortaleciendo la relación con los clientes y fomentando su satisfacción y lealtad.
Analista De Datos Help Desk
Tigo - Emtelco
2017.02 - 2019.08
- Brindé asistencia y resolución de problemas técnicos a clientes, ingresando y gestionando solicitudes, contratos y incidentes en Help Desk.
- Analicé datos para optimizar procesos y mejorar la calidad del soporte.
Asesor Call Center
Bancolombia - Teleperformance
2016.06 - 2016.10
- Proporcioné atención y resolución de inquietudes técnicas y operativas a Corresponsales Bancarios, brindando capacitación y soporte especializado.
Formación
Técnico - Producción de Audio Digital
Sena
2011.01 - 2012.05
Técnico - contabilización de operaciones comerciales
Sena - Cencala
2012.01 - 2014.05
Asistente - Producción Audiovisual Proyectos
Cesde
2018.02 - 2020.05
Diplomado - Diseño gráfico
SENA
2014.01 - 2014.05
Diplomado - fotografía
Universidad de Antioquia
Enfatiza tus habilidades clave
- Pensamiento creativo y resolución de problemas
- Servicio al cliente y soporte técnico
- Análisis de datos y mejora de procesos
- Adaptabilidad y liderazgo en entornos cambiantes
- Comunicación efectiva y capacitación
- Producción audiovisual y contabilización
Personalizado
- Fotografía
- Cine
Cronología
Técnico de telecomunicaciones
Claro
2025.07 - 2025.12
Técnico de telecomunicaciones
Tigo
2025.01 - 2025.06
Asesor Call Center
Comfama - Emtelco
2021.11 - 2025.01
Ejecutivo De Cuentas - Crypton Broker
Telemarketing world bussines
2020.03 - 2020.07
Asistente - Producción Audiovisual Proyectos
Cesde
2018.02 - 2020.05
Analista De Datos Help Desk
Tigo - Emtelco
2017.02 - 2019.08
Asesor Call Center
Bancolombia - Teleperformance
2016.06 - 2016.10
Diplomado - Diseño gráfico
SENA
2014.01 - 2014.05
Técnico - contabilización de operaciones comerciales
Sena - Cencala
2012.01 - 2014.05
Técnico - Producción de Audio Digital
Sena
2011.01 - 2012.05
Diplomado - fotografía
Universidad de Antioquia