Jonatan Estid Cruz Acevedo
Resumen profesional
Bachiller académico con VI semestres de administración de empresas con manejo de herramientas ofimáticas en nivel intermedio, con experiencia en el área administrativa y operativa, desempeñando funciones tales como; Atención telefónica, servicio al cliente interno y externo, seguimiento y monitoreo satelital, manejo y actualización de bases de datos, gestión de pqrs, gestión documental, clasificación de correspondencia, registro de información en aplicativos, elaboración de reportes, informes, gestión de correos electrónicos, digitalización, entre otras funciones; con capacidad de adaptabilidad, capacidad de análisis, proactividad, trabajo en equipo, orientación al detalle y compromiso.
Datos destacados
6
6
Años de experiencia profesional
2019
2019
years of post-secondary education
Experiencia
Analista de Tráfico
Job and Talent
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.07 - 2026.02
- Realice atención telefónica a conductores y clientes, Análisis, de rutas, seguimiento, control, monitoreo y gestión de alarmas de las rutas con cargamento de los clientes desde su origen hasta su destino.
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
- Garantice un adecuado seguimiento a los vehículos, evitando hurtos, generando confianza y calidad en mi proceso prestando mi servicio para la transportadora Wcargo.
Asesor SAC
GROUPCOS
2024.09 - 2025.03
- Atención telefónica a clientes de claro
- Garantice un adecuado servicio a los clientes de Claro brindando asesoría, atención a quejas y soporte técnico.
Analista de tráfico y seguridad
COLTANQUES LOGÍSTICA Y TRANSPORTE
2023.02 - 2024.02
- Atención telefónica a conductores y clientes
- Análisis, seguimiento, control, monitoreo y gestión de alarmas de las rutas con cargamento de los clientes desde su origen hasta su destino.
- Garantice un adecuado seguimiento a los vehículos, evitando hurtos, generando confianza y calidad en mi proceso.
Asesor retail
VIRGIN MOBILE COLOMBIA SAS
2022.09 - 2022.12
- Ventas de antiplanes Virgin Mobile y servicio al Cliente.
- Aumento de ventas en punto Retail.
Asistente rol correspondencia nivel 1
4-72 SERVICIOS POSTALES NACIONALES
2021.10 - 2022.05
- Atención en ventanilla, radicación de comunicaciones recibidas, clasificación de correspondencia, digitación, gestión y análisis documental.
- Garantice un excelente servicio a las áreas a las cuales se hacía gestión de la correspondencia y gestión documental en la secretaria del hábitat.
Asistencial archivo
PGD PROCESOS DE GESTIÓN DOCUMENTAL S.A.S
2020.07 - 2021.03
- Gestión y análisis documental, auditorías, levantamiento y renombramiento de archivos digitales, gestión de calidad y demás procesos técnicos documentales asignados.
- Garantice una excelente gestión y seguimiento a los procesos de clasificación documental física y digital en la unidad de atención y reparación integral a las víctimas.
Auxiliar de correspondencia nivel 2 archivo
4-72 SERVICIOS POSTALES NACIONALES
2019.10 - 2020.06
- Gestión y análisis documental, auditorías, levantamiento y renombramiento de archivos digitales, gestión de calidad y demás procesos técnicos documentales asignados.
- Garantice una excelente gestión y seguimiento a los procesos de clasificación documental física y digital en la unidad de atención y reparación integral a las víctimas.
Formación
Administración de empresas -
Corporación unificada Nacional de Educación Superior CUN
Bachiller - undefined
Instituto Inetec
Fundamentación en medios tecnológicos - undefined
ACADEMIA COLOMBIANA DE PROFECIONALES EN SEGURIDAD
Excel Intermedio Avanzado - undefined
CET corporación de educación tecnológica Colsubsidio - Airbus Group
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Trabajo bajo presión
- Habilidades de comunicación
- Comunicación activa
- Redacción de informes
- Interpretación de datos
- Habilidades informáticas
Personalizado
- ACADEMIA COLOMBIANA DE PROFECIONALES EN SEGURIDAD, Fundamentación en medios tecnológicos, 05/31/24
- CET corporación de educación tecnológica Colsubsidio - Airbus Group, Excel Intermedio Avanzado, 04/30/18
Cronología
Analista de Tráfico
Job and Talent
2025.07 - 2026.02
Asesor SAC
GROUPCOS
2024.09 - 2025.03
Analista de tráfico y seguridad
COLTANQUES LOGÍSTICA Y TRANSPORTE
2023.02 - 2024.02
Asesor retail
VIRGIN MOBILE COLOMBIA SAS
2022.09 - 2022.12
Asistente rol correspondencia nivel 1
4-72 SERVICIOS POSTALES NACIONALES
2021.10 - 2022.05
Asistencial archivo
PGD PROCESOS DE GESTIÓN DOCUMENTAL S.A.S
2020.07 - 2021.03
Auxiliar de correspondencia nivel 2 archivo
4-72 SERVICIOS POSTALES NACIONALES
2019.10 - 2020.06
Bachiller - undefined
Instituto Inetec
Fundamentación en medios tecnológicos - undefined
ACADEMIA COLOMBIANA DE PROFECIONALES EN SEGURIDAD
Excel Intermedio Avanzado - undefined
CET corporación de educación tecnológica Colsubsidio - Airbus Group
Administración de empresas -
Corporación unificada Nacional de Educación Superior CUN