Nicol Andrea Florez Salazar
Resumen profesional
Joven dinámica con experiencia sólida como supervisora de tienda en el sector retail. Me caracterizo por ser una persona proactiva, responsable y orientada en servicio al cliente, con habilidad para el manejo ágil de caja, control de inventarios, recepción de mercancía y mantenimiento de los estándares de organización del punto de venta. Busco incorporarme a un equipo de trabajo donde pueda aplicar mis habilidades operativas, aprender continuamente y contribuir a la eficiencia del servicio.
Datos destacados
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Supervisora de ventas
Tiendas D1
Cúcuta
2022.01 - Actual
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Control del cumplimiento de los lineamientos y políticas internas de la empresa.
- Control de existencias en la tienda y el depósito, y gestión de los inventarios.
- Planificación de turnos, tareas, y horarios de apertura y cierre.
- Supervisión y seguimiento del proceso de reposición de stock.
- Implementación de políticas de calidad en el servicio al cliente para incrementar la satisfacción.
Mesera
El Mejor Sabor
Cúcuta
2020.10 - 2021.03
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
Formación
Bachiller Académico - Comercial
Institución Educativa Club de Leones
Cúcuta, NSA 2016.01 - 2021.11
Media Técnica en Asesoría Comercial - Comercial
Institución Educativa Club de Leones
Cúcuta, NSA 2020.01 - 2021.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Iniciativa y creatividad
- Responsabilidad
- Proactividad
- Planificación de ventas
- Responsabilidad en el trabajo
- Liderazgo
- Supervisión de personal
- Gestión de inventarios
- Gestión de personal
- Toma de decisiones
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Supervisora de ventas
Tiendas D1
2022.01 - Actual
Mesera
El Mejor Sabor
2020.10 - 2021.03
Media Técnica en Asesoría Comercial - Comercial
Institución Educativa Club de Leones
2020.01 - 2021.11
Bachiller Académico - Comercial
Institución Educativa Club de Leones
2016.01 - 2021.11