Johan Sebastian Arias Quintero
Datos destacados
13
13
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
supervisor de interventoria
aguaseo sas
bogota , bogota
2023.05 - 2026.03
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
- Supervisión de las tareas administrativas de la oficina para asegurar el constante flujo de trabajo.
- Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
- Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
- Aplicación de estrategias para fomentar y mantener un buen clima laboral.
- Elaboración de reportes de gestión y presentaciones de resultados ante la dirección.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el trabajo.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
asesor cobranza
nexa bpo
bogota , bogota
2019.11 - 2020.11
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
- Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
- Registro en el sistema de las interacciones con los clientes y el desarrollo de los casos.
- Soporte integral a todos los reclamos y solicitudes recepcionadas.
- Preparación de proyecciones financieras personalizadas.
analista de cartera
finaza ltda
bogota, bogota
2019.07 - 2020.10
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
- Utilización de software de call center para gestión de llamadas y seguimiento de casos.
auxiliar logistico
ferreteria la 40
bogota, bogota
2013.02 - 2017.04
- Participación en la planificación de rutas de transporte para optimizar tiempos de entrega.
- A cargo de la ejecución de procesos y operaciones de compra y abastecimiento.
- Coordinación de operaciones logísticas para la distribución eficiente de productos.
- Supervisión de la carga y descarga de mercaderías, garantizando su integridad.
- Manejo de sistemas de gestión de almacén y control de inventarios.
Formación
bachiller academico -
instituto colombo americano
bogota 2018.02 - 2018.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Liderazgo
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Motivación de equipos
- Resolución de conflictos y problemas
- Orientación a resultados
- Gran capacidad de organización
- Delegación y asignación de tareas
- Capacidad de negociación
- Redacción de informes
- Supervisión de tareas
- Competencias informáticas
- Optimización de procesos
- Responsabilidad y compromiso
- Conocimiento de normas de calidad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
supervisor de interventoria
aguaseo sas
2023.05 - 2026.03
asesor cobranza
nexa bpo
2019.11 - 2020.11
analista de cartera
finaza ltda
2019.07 - 2020.10
bachiller academico -
instituto colombo americano
2018.02 - 2018.11
auxiliar logistico
ferreteria la 40
2013.02 - 2017.04