JOHANNA STEPHANY GIRALDO GARCES
Resumen profesional
Comunicadora Social con plan de estudios culminado y en espera del título profesional con experiencia en comunicación estratégica, gestión de comunidades digitales, creación de contenido, mercadeo y atención comercial.
Me destaco por desarrollar estrategias digitales, gestionar redes sociales, crear contenido de alto impacto y fortalecer la relación con clientes y audiencias. Mi experiencia como Community Manager institucional, asesora comercial y encargada de publicidad y logística me ha permitido integrar la comunicación, el marketing y las ventas para aportar valor a las organizaciones. Soy una profesional creativa, proactiva, orientada a resultados y con disposición para asumir nuevos retos y continuar aprendiendo.
Datos destacados
1
1
Language
11
11
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
Creadora de contenido
Independiente
Cali, valle del cauca
2020.01 - Actual
- Investigación y seguimiento de nuevas tendencias para la creación de contenidos.
- Interacción con seguidores de redes sociales y plataformas online.
- Creación de videos entretenidos y de impacto para plataformas y redes sociales.
- Uso de palabras clave en publicaciones de redes sociales para incrementar el seguimiento de la marca.
- Diseño de conceptos creativos para campañas multimedia.
- Optimización de contenidos existentes para aumentar su rendimiento y alcance.
- Análisis de tendencias del mercado para generar contenido relevante y atractivo.
Community manager
Universidad Antonio José Camacho
Cali, valle del cauca
2025.02 - 2026.06
- Planificación, publicación y difusión de contenidos originales y de calidad.
- Propuesta de mejoras continuas en la estrategia digital para generar comunidad.
- Gestión de campañas de publicidad en redes sociales para aumentar la visibilidad de marcas.
- Creación de contenido original y atractivo para distintas plataformas digitales.
- Realización de informes de resultados mensuales sobre el rendimiento de las campañas.
- Realización de estudios de mercado para identificar oportunidades de contenido.
- Análisis de tendencias e investigación de la competencia.
Asesora comercial
Evacol
Cali, valle del cauca
2024.12 - 2025.01
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
- Seguimiento y gestión del ciclo de ventas, desde su creación hasta el cierre del acuerdo.
- Propuesta de nuevos servicios y productos que ofrezcan ventajas competitivas.
Impulsadora de ventas
Capricci club
Cali, Valle del Cauca
2023.08 - 2024.08
- Información a los clientes sobre las características, los beneficios y precios de los productos.
- Acomodo, organización y exhibición de artículos en el punto de venta.
- Cuidado y mantenimiento del espacio, los materiales y recursos de trabajo.
- Visita a establecimientos comerciales para promocionar los productos y servicios de la empresa.
- Atención al cliente a lo largo de todo el proceso, desde la preventa hasta la posventa.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos para cada período y proyecto.
- Control de inventario y reabastecimiento de productos para la venta.
- Realización de demostraciones de los productos para atraer clientes.
comunicadora social
Universidad Antonio José Camacho
Cali, valle del cauca
2023.02 - 2023.07
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Gestión de tareas y plazos.
- Atención y servicio al cliente.
- Creación de contenido visual para redes sociales y plataformas digitales.
- Creación de contenido atractivo para diferentes canales digitales.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
Asesora comercial
Oksty
Cali, valle del cauca
2022.12 - 2023.01
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
logistica
Orbos Producciones
Cali, valle del cauca
2022.12 - 2022.12
- Fotografía para catálogos, páginas webs, e-commerce y redes sociales.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Evaluación de las necesidades de publicidad y comunicación de la empresa.
Formación
Comunicadora social - Comunicación social
Institución universitaria Antonio José Camacho
Cali, VAC 2021.09 - 2026.05
Bachiller técnico - Auxiliar contable
Colegio Parroquial Santiago Apostol
Cali, VAC 2015.09 - 2021.06
Cursos y certificaciones - Capcut y creación de contenido
Universidad Autónama de Occidente
Cali, VAC 2025.12 - 2025.12
Cursos y certificaciones - Community Manager
Claseflix
Cali, VAC 2026.03 - 2026.04
Enfatiza tus habilidades clave
Habilidades de comunicación
Creación de contenidos audiovisuales
Gestión de redes sociales
Marketing para redes sociales
Marketing digital
Atención al cliente
Redacción y copywriting
Diseño de estrategias
Escucha activa
Gestión de tareas
Gestión de comunidades digitales
Liderazgo y motivación
Iniciativa y creatividad
Actualización profesional constante
Actitud dinámica y resolutiva
Grabación y edición de videos
Cumplimiento de plazos y objetivos
Control de audiencia
Trabajo en equipo
Proactividad y eficiencia
Resolución de problemas
Dominio de redes sociales
Excelente capacidad de organización
Habilidades interpersonales
Asesoramiento al cliente
Planificación de campañas publicitarias
Competencias digitales
Capacidad de análisis
Estudios de mercado
Gestión de crisis
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Cursos y certificaciones - Community Manager
Claseflix
2026.03 - 2026.04
Cursos y certificaciones - Capcut y creación de contenido
Universidad Autónama de Occidente
2025.12 - 2025.12
Community manager
Universidad Antonio José Camacho
2025.02 - 2026.06
Asesora comercial
Evacol
2024.12 - 2025.01
Impulsadora de ventas
Capricci club
2023.08 - 2024.08
comunicadora social
Universidad Antonio José Camacho
2023.02 - 2023.07
Asesora comercial
Oksty
2022.12 - 2023.01
logistica
Orbos Producciones
2022.12 - 2022.12
Comunicadora social - Comunicación social
Institución universitaria Antonio José Camacho
2021.09 - 2026.05
Creadora de contenido
Independiente
2020.01 - Actual
Bachiller técnico - Auxiliar contable
Colegio Parroquial Santiago Apostol
2015.09 - 2021.06