Joan Sebastian Guerrero Ramirez
Resumen profesional
Perfil dinamico con experiencia sólida en atención al cliente. desempeñando roles duales como mesero y cajero. Poseo gran agiilidad en el cuadre de caja, garantizando precision en las transacciones financieras. Me distingo por mi capacidad para gestionar multiples pedidos bajo presión, manteniendo siempre una comunicación asertiva y un servicio de alta calidad que asegura la satisfacción al cliente.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiencia
Administrador
Sabor Cuyabro
Armenia, Quindio
2024.02 - Actual
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
Cajero de supermercado
RINDE MAX
Circasia, Quindio
2025.05 - 2025.08
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
- Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
- Asistencia al cliente en la colocación de los productos en bolsas.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio establecidos por la empresa.
Logisitca
Casa Lugo Eventos
Armenia, Quindio
2023.10 - 2025.01
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Supervisión de la construcción y montaje de decorados escénicos.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Organización de eventos temáticos, desde la planificación hasta la ejecución.
Mesero
La Prostrera
Salento, Quindio
2022.04 - 2023.02
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
Formación
Bachiller - Basica secundaria
Eduardo Caballero Calderón
Armenia, Quindio 2020.02 - 2023.11
Primaria - Basica Primaria
Luis Eduardo Calvo Cano
Circasia, Quindio 2012.02 - 2019.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestion de inventarios y proveedores
- Liderazgo de equipos
- Toma de decisiones bajo presión
- ´Planificacion Operativa
- Manejo de efectivo y cuadre de caja
- Comunicación Asertiva
- Orientación al cliente
- Atencion de alta calidad al cliente
Referencias
Eliana Paola Ramirez Perez
Sabor Cuyabro
Propietaria
3115903423
Alejandro Garcia Fernandez
RINDE MAX
Administrador
3117486162
Yeison Benitez
Casa Lugo Eventos
Administrador
3186061670
Luz Mila Giraldo Florez
La Postrera
Propietaria
3187762010
Cronología
Cajero de supermercado
RINDE MAX
2025.05 - 2025.08
Administrador
Sabor Cuyabro
2024.02 - Actual
Logisitca
Casa Lugo Eventos
2023.10 - 2025.01
Mesero
La Prostrera
2022.04 - 2023.02
Bachiller - Basica secundaria
Eduardo Caballero Calderón
2020.02 - 2023.11
Primaria - Basica Primaria
Luis Eduardo Calvo Cano
2012.02 - 2019.11