Jissell Sair Sanjuan Sanjuan
Resumen profesional
Como profesional proactivo y organizado, me destaco por mi responsabilidad y mi fuerte sentido de pertenencia. Mi habilidad para establecer relaciones interpersonales efectivas es una de mis mayores fortalezas, y siempre abordo mis labores con la mejor disposición. Poseo experiencia relevante en la gestión de equipos, así como en la atención al usuario. Estoy familiarizado con diversas plataformas de EPS y tengo competencias avanzadas en ofimática, lo que me permite adaptarme con facilidad a las necesidades tecnológicas y operativas de cualquier entorno laboral.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
2024
2024
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Administrativo - Comercial
Clínica Armonía Medical
Barranquilla, Atlántico
05.2025 - 10.2025
- Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de distintas gestiones.
- Monitorización de proyectos, incluida la recepción, emisión y control de los documentos.
- Gestión de productos y servicios, incluido el control operativo, la facturación y el seguimiento.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes vía telefónica y correo electrónico.
- Manejo de bases de datos de clientes y actualización constante de la información.
- Elaboración de informes de ventas y seguimiento de indicadores comerciales.
- Coordinación de agendas y organización de reuniones con clientes y proveedores.
- Realización de tareas de facturación, cobros y pagos.
- Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
- Actualización de los sistemas y bases de datos de la oficina.
- Digitalización de documentación física y creación de copias de seguridad.
Experto en Atención al Cliente
Jellow SAS
Barranquilla, Atlántico
01.2024 - 04.2025
- Experto en Atención al Cliente, con habilidades avanzadas en gestión de Redes Sociales.
- Experiencia en manejo eficiente de llamadas entrantes y salientes.
- Competente en la venta de productos intangibles, con resultados comprobados.
- Dominio de herramientas de Ofimática, incluyendo el software Sagicc.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Realización de tareas administrativas.
Gestión de atención al usuario
Instituto de Rehabilitación Issa Abuchaibe
Barranquilla, Atlántico
03.2023 - 09.2023
- Gestión eficiente de atención al usuario y coordinación de agendas de especialistas.
- Competente en la asignación de citas médicas y el manejo de plataformas de EPS.
- Experiencia en medicina preparada y procesos administrativos de salud.
- Registro meticuloso de ingreso de pacientes y órdenes médicas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Gestión de atención al cliente
04.2016 - 12.2022
- Gestión eficiente de atención al cliente tanto presencial como virtual.
- Administración y archivo de documentación con precisión.
- Experiencia en venta de productos intangibles, potenciando resultados comerciales.
- Dominio avanzado de herramientas ofimáticas, incluyendo Sagicc.
- Manejo estratégico de redes sociales para optimizar la comunicación corporativa.
Gestión profesional de Atención al Usuario
07.2014 - 02.2016
- Gestión profesional de Atención al Usuario.
- Eficiente asignación de citas médicas a nivel nacional.
- Expertise en manejo y creación de agendas nacionales.
- Liderazgo y coordinación de equipos de trabajo.
- Precisión en el registro y seguimiento de logueos.
Formación
TÉCNICO EN APOYO ADMINISTRATIVO EN SALUD -
SENA
HUMANIZACIÓN EN SALUD - undefined
SENA
BogotáAUDITORÍA DE CUENTAS MÉDICAS - undefined
POLITÉCNICO DE COLOMBIA
MERCADEO Y VENTAS - undefined
SENA
Enfatiza tus habilidades clave
- Profesionalidad y discreción
- Gran capacidad de adaptación
- Atención al cliente
- Facturación
- Dominio de herramientas informáticas
- Excelentes habilidades de comunicación
- Apoyo administrativo
- Seguimiento de clientes
Diplomas
- Técnico en Apoyo Administrativo en Salud, 10/06/23, Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, Medellín, Antioquia
- Certificado de Competencia Laboral, 09/29/22, Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, Barranquilla, Atlántico
Personalizado
- Leinis Lans Roca, Coordinadora de eventos, 3043424315
- Yaina Lopez, Asesora administrativa, 3218009073
Cronología
Administrativo - Comercial
Clínica Armonía Medical
05.2025 - 10.2025
Experto en Atención al Cliente
Jellow SAS
01.2024 - 04.2025
Gestión de atención al usuario
Instituto de Rehabilitación Issa Abuchaibe
03.2023 - 09.2023
Gestión de atención al cliente
04.2016 - 12.2022
Gestión profesional de Atención al Usuario
07.2014 - 02.2016
HUMANIZACIÓN EN SALUD - undefined
SENA
AUDITORÍA DE CUENTAS MÉDICAS - undefined
POLITÉCNICO DE COLOMBIA
MERCADEO Y VENTAS - undefined
SENA
TÉCNICO EN APOYO ADMINISTRATIVO EN SALUD -
SENA