Jinneth Paola Camargo Suárez
Resumen profesional
Técnico en Asistencia Administrativa y estudiante de Talento Humano, con experiencia en el área administrativa y de gestión humana. Cuento con manejo de herramientas ofimáticas y habilidades en la gestión de información. Me caracterizo por mi compromiso con la organización, actitud de servicio, capacidad de adaptación, trabajo en equipo, orientación al cliente y enfoque en el logro de resultados.
Datos destacados
1
1
Certification
4
4
years of professional experience
Experiencia
Aprendiz de prácticas
Acomedios Publicidad y Mercadeo S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.05 - 2026.10
- Realización de tareas administrativas generales, como gestión de correo y archivo.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Recepción de visitas y atención y derivación de llamadas.
- Preparación de escritos y recepción y envío de documentos.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Archivo y gestión documental.
Asesor de call center
Concentrix
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.01 - 2025.10
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Contacto personalizado con el cliente, brindando un servicio de primer nivel.
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
- Información sobre productos y servicios de la empresa.
- Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
Asesor de call center
Millenium BPO
Bogotá, Bogotá D.C.
2022.10 - 2023.01
- Atención a las llamadas entrantes, asegurando una comunicación cordial y eficaz con el cliente.
- Información sobre productos y servicios de la empresa.
- Absolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.
- Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
- Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Asesoramiento y asistencia técnica a los usuarios para resolver distintos problemas.
Formación
Tecnología - Gestión de Talento Humano
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Bogotá, DC 2024.07 -
Técnico - Asistencia Administrativa
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Bogotá, DCEnfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente
- Gestión documental
- Organización
- Atención al detalle
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Adaptabilidad
- Interés por aprender
Diplomas
- Certificación de Administración en Recursos Humanos en SENA .
Cronología
Aprendiz de prácticas
Acomedios Publicidad y Mercadeo S.A.S
2025.05 - 2026.10
Tecnología - Gestión de Talento Humano
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
2024.07 -
Asesor de call center
Concentrix
2023.01 - 2025.10
Asesor de call center
Millenium BPO
2022.10 - 2023.01
Técnico - Asistencia Administrativa
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA