Jhonathan Elías Rodríguez Parra
Resumen profesional
Encargado responsable y comprometido. Me destaco por mi productividad al momento de realizar las tareas delegadas de manera rápida y ágil. Escucho atentamente las ordenes y tareas que se indiquen, además busco la manera de poder brindar soluciones que sean eficientes en el momento que se necesiten.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Lider de Visión (Auxiliar Publicidad y Mercadeo)
Supermercado MegaRedil
Bucaramanga, Santander
2021.04 - Actual
- Realización de campañas publicitarias en medios digitales y tradicionales.
- Supervisión de la producción audiovisual para anuncios y campañas digitales.
- Implementación de campañas de e-mail marketing dirigidas a diversos segmentos.
- Coordinación de equipos creativos para la producción de material publicitario.
- Impulso de los productos y marcas de la empresa.
Lider de Respeto (Asesor Atención al Cliente)
Supermercado MegaRedil
Bucaramanga, Santander
2020.12 - 2025.03
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
- Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
- Información sencilla y eficaz a clientes para responder a sus inquietudes.
- Asistencia y orientación a los clientes en sus compras y pedidos.
- Comunicación con otras áreas o personal para resolver problemas de los clientes.
- Actualización de la base de datos e información de los clientes en el sistema.
- Comunicación con los clientes a través de llamadas telefónicas, chat y correo electrónico.
Lider de Creatividad (Pasillero - Surtidor)
Supermercado MegaRedil
Bucaramanga, Santander
2020.04 - 2020.11
- Acomodo y montaje de exhibiciones de mercancías en piso de ventas.
- Realización de las tareas y cumplimiento de los horarios asignados por el gerente de tienda.
- Reporte al supervisor de los requerimientos de material para su abastecimiento.
- Comunicación con el gerente de tienda y con el coordinador de operaciones.
- Verificación de los espacios asignados a cada proveedor en el piso de ventas.
Auxiliar Polivalente (Cajero Empacador)
Almacenes Exito
Bucaramanga, Santander
2019.12 - 2019.12
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
Oficios Varios
Autoservicio Yady
Bucaramanga, Santander
2016.01 - 2019.10
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
Formación
Técnico Auxiliar Administrativo & Atención al Clie - Atención al Cliente
Instituto Educativo Comfenalco Santander
Bucaramanga, SAN 2025.03 -
Curso Corto Servicio al Cliente - Atención al Cliente
Servicio Nacional de Aprendizaje - Sena
Bucaramanga, SAN 2024.02 - 2024.03
Bachiller Académico -
Instituto Educativo Gimnasio Piagetano
Bucaramanga, SAN 2011.02 - 2016.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Persona responsable
- Buena comunicación
- Productividad
- Comunicación asertiva
- Gestión del tiempo
- Competencias informáticas
- Excelentes habilidades de comunicación
- Habilidades informáticas
Cronología
Técnico Auxiliar Administrativo & Atención al Clie - Atención al Cliente
Instituto Educativo Comfenalco Santander
2025.03 -
Curso Corto Servicio al Cliente - Atención al Cliente
Servicio Nacional de Aprendizaje - Sena
2024.02 - 2024.03
Lider de Visión (Auxiliar Publicidad y Mercadeo)
Supermercado MegaRedil
2021.04 - Actual
Lider de Respeto (Asesor Atención al Cliente)
Supermercado MegaRedil
2020.12 - 2025.03
Lider de Creatividad (Pasillero - Surtidor)
Supermercado MegaRedil
2020.04 - 2020.11
Auxiliar Polivalente (Cajero Empacador)
Almacenes Exito
2019.12 - 2019.12
Oficios Varios
Autoservicio Yady
2016.01 - 2019.10
Bachiller Académico -
Instituto Educativo Gimnasio Piagetano
2011.02 - 2016.11