Jhon Jarman Zorrilla Ramírez
Roldanillo ,Valle del cauca
Resumen profesional
Trabajador eficiente y me defino por ser una persona con ganas de aprender y muy proactivo, enfocado hacia los resultados esperados de mi
Datos destacados
17
17
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Transportista
SERVICIOS EMPRESARIALES ADER
Vitoria Gasteiz españa, Alaba
2018.01 - 2023.07
- EMPRESA DE TRASPORTES Y TAXI
Jardineria y mantenimiento de piscinas
GESPROMA
Benidorm, Alicante/Alacant
2023.09 - 2024.06
- Jardineria y mantenimiento de piscinas
- Rastrillado y retiro de hojas secas de diversas superficies.
- Poda de árboles, arbustos y setos, y desmalezado de zonas verdes.
- Cuidado, limpieza y mantenimiento del equipo y las herramientas de trabajo.
- Mantenimiento de jardines interiores y plantas en macetas.
- Limpieza de zonas ajardinadas, recolección y eliminación de residuos vegetales.
- Reparación y mantenimiento de cercas y estructuras en el jardín.
- Siembra y plantación de árboles, plantas y césped, y supervisión de la germinación de semillas.
- Fumigación de malas hierbas, combate de plagas y enfermedades.
- Realización del trasplante de flores, árboles y arbustos.
- Instalación de jardines y mantenimiento periódico de zonas verdes.
- Aplicación de fertilizantes y abonos para asegurar el crecimiento de las plantas.
- Mantenimiento de senderos y delimitación de zonas de paso en áreas verdes.
Gestor de cobranzas
TELECENTER PANAMERICANA DIRECTV
Cali , Valle del cauca
2012.11 - 2016.12
- Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
- Ejecución de las cobranzas vigentes y vencidas de la cartera asignada.
- Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de los clientes de la cartera asignada.
- Solicitud de datos, recepción y clasificación de documentos y posterior archivo.
- Cumplimiento de las gestiones diarias y las metas periódicas establecidas por la empresa.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Seguimiento y recobro de deuda a particulares de diferentes entidades financieras.
- Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.
- Asesoramiento al cliente para la realización de quitas, refinanciaciones y planes de pago.
- Identificación de oportunidades de recuperación de deudas en la cartera existente.
- Gestión de acuerdos de pago y planes de financiamiento, y registro de las actuaciones.
- Elaboración y envío de reportes de gestión y control de cobranzas al supervisor.
- Resolución de reclamos de los clientes o problemas de facturación.
- Estudio de la información de cada expediente para recuperar las deudas.
- Registro de la gestión de cobranza realizada de forma diaria.
- Análisis del calendario de pagos del cliente e información sobre créditos para consolidar deudas.
- Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
- Cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa y las regulaciones de cobranza.
- Evaluación de la capacidad de pago de los clientes en deuda.
- Capacitación de personal nuevo en técnicas y procesos de cobranza efectiva.
- Participación en el diseño de políticas de crédito y cobranzas de la compañía.
- Realización de llamadas telefónicas para el cobro de deudas pendientes.
- Elaboración de informes de gestión sobre el estado de las cuentas a cobrar.
- Supervisión del equipo de cobranzas, incluyendo la evaluación de su desempeño.
- Actualización constante de la base de datos de deudores para mantener la información al día.
- Gestión de carteras de deudores para maximizar la recuperación de créditos.
- Seguimiento y control del cumplimiento de los acuerdos de pago establecidos.
- Manejo de objeciones y resolución de disputas relacionadas con las deudas.
- Uso de software especializado en gestión de cobranzas para optimizar procesos.
- Análisis de la solvencia y el riesgo de crédito de clientes potenciales y actuales.
- Implementación de estrategias de cobranza adaptadas a distintos perfiles de clientes.
- Análisis y propuesta de mejoras en los procesos de cobranza para incrementar eficiencias.
- Negociación de planes de pago con deudores para facilitar la recuperación de deudas.
- Coordinación con el equipo legal para el manejo de casos de cobranza complicados.
- Recordatorio a clientes sobre las fechas de vencimiento de pago.
- Ofrecimiento de opciones de pago que beneficien tanto al cliente como a la empresa.
- Negociación de términos de pago para minimizar las pérdidas.
- Registro en el sistema de pagos, incidencias y medidas tomadas.
- Comunicación con clientes para negociar planes de devolución.
Gestor de cobranzas
CONALCREDITOS
Cali, Valle del cauca
2007.07 - 2012.08
- Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
- Ejecución de las cobranzas vigentes y vencidas de la cartera asignada.
- Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de los clientes de la cartera asignada.
- Solicitud de datos, recepción y clasificación de documentos y posterior archivo.
- Seguimiento y recobro de deuda a particulares de diferentes entidades financieras.
- Asesoramiento al cliente para la realización de quitas, refinanciaciones y planes de pago.
- Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.
- Gestión de acuerdos de pago y planes de financiamiento, y registro de las actuaciones.
- Identificación de oportunidades de recuperación de deudas en la cartera existente.
- Elaboración y envío de reportes de gestión y control de cobranzas al supervisor.
- Resolución de reclamos de los clientes o problemas de facturación.
- Registro de la gestión de cobranza realizada de forma diaria.
- Estudio de la información de cada expediente para recuperar las deudas.
- Análisis del calendario de pagos del cliente e información sobre créditos para consolidar deudas.
- Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
- Cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa y las regulaciones de cobranza.
- Evaluación de la capacidad de pago de los clientes en deuda.
- Capacitación de personal nuevo en técnicas y procesos de cobranza efectiva.
- Participación en el diseño de políticas de crédito y cobranzas de la compañía.
- Realización de llamadas telefónicas para el cobro de deudas pendientes.
- Elaboración de informes de gestión sobre el estado de las cuentas a cobrar.
- Supervisión del equipo de cobranzas, incluyendo la evaluación de su desempeño.
Formación
Estudios de secundaria - undefined
COLEGIO HERNANDO NAVIA VARÓN
2003.09 - 2006.05
BACHILLER TECNICO COMERCIAL - undefined
Enfatiza tus habilidades clave
- Carné de conducir
- Carné de carretillero
- Curso de alturas
Personalizado
Trabajador eficiente y me defino por ser una persona con ganas de aprender y muy proactivo, enfocado hacia los resultados esperados de mi.
Cronología
Jardineria y mantenimiento de piscinas
GESPROMA
2023.09 - 2024.06
Transportista
SERVICIOS EMPRESARIALES ADER
2018.01 - 2023.07
Gestor de cobranzas
TELECENTER PANAMERICANA DIRECTV
2012.11 - 2016.12
Gestor de cobranzas
CONALCREDITOS
2007.07 - 2012.08
Estudios de secundaria - undefined
COLEGIO HERNANDO NAVIA VARÓN
2003.09 - 2006.05