Jhoan Stick Cifuentes Vanegas
Resumen profesional
Soy un profesional con experiencia en supervisión operativa, control de tráfico y gestión de sistemas de transporte masivo (BRT y SITP). Me caracterizo por mi capacidad para analizar situaciones en tiempo real, tomar decisiones bajo presión y garantizar la continuidad y eficiencia del servicio. He desarrollado habilidades en monitoreo operativo, control de indicadores, gestión de incidentes y coordinación entre equipos, lo que me permite aportar valor en entornos exigentes. Me adapto con rapidez, aprendo constantemente y me enfoco en generar soluciones efectivas que optimicen los procesos operativos.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
SUPERVISOR DE SEGURIDAD OPERACIONAL
TRANSMILENIO S.A
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.12 - 2026.05
- Superviso condiciones operativas y de seguridad en el sistema, asegurando continuidad del servicio.
- Gestiono incidentes en tiempo real, reduciendo impactos en la operación.
- Coordino acciones con diferentes equipos para mantener la estabilidad del sistema.
- Gestión de sistemas de transporte masivo (BRT y SITP).
- Supervisión del funcionamiento de los dispositivos de seguridad, como extintores, cámaras, etc.
- Asignación de tareas y supervisión de las labores del personal a cargo.
- Control del cumplimiento del plan de seguridad y las normas establecidas.
- Inspección, evaluación y seguimiento de riesgos generales y específicos.
- Análisis de situaciones de riesgo y planificación y programación de actuaciones precisas.
- Establecimiento de los turnos y horarios de los efectivos de seguridad y personal a cargo.
- Realización y seguimiento de investigaciones de incidentes a nivel de seguridad.
- Reporte inmediato al centro de control de incidencias en la prestación del servicio.
ANALISTA DE GESTION Y PRODUCTIVIDAD SENIOR
TRANSER S.A.S.
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.07 - 2025.09
- Monitoreo de KPIs: Seguimiento constante a métricas de productividad operativa, tiempos de cargue/descargue y eficiencia de la flota.
- Análisis de rentabilidad: Evaluación de costos operativos, tiempos en ruta y consumo de recursos para identificar desviaciones y proponer ajustes.
- Elaboración de Dashboards: Diseño y actualización de reportes gerenciales para la toma de decisiones estratégicas de la compañía.
- Mejora continua: Levantamiento, documentación y rediseño de procesos en la cadena de suministro y transporte.
- Gestión de Riesgos: Implementación de controles operativos y mitigación de cuellos de botella en la operación diaria.
- Implementación Tecnológica: Uso y parametrización de herramientas de telemetría, plataformas de GPS y sistemas ERP.
AUXILIAR DE ASIGNACIÓN Y CONTROL
EMPRESA ETIB
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.08 - 2025.02
- Asignación de tareas: Distribuir actividades, rutas o turnos al personal operativo para optimizar tiempos y recursos.
- Control de asistencia: Monitorear el inicio y fin de turno de los operadores o técnicos, validando que cumplan con los horarios programados.
- Regulación logística: Ajustar cronogramas operativos en tiempo real ante imprevistos para asegurar el cumplimiento de las metas del día.
- Supervisión de flota/equipos: Validar que los vehículos, maquinaria o herramientas de trabajo estén en óptimas condiciones antes de iniciar la operación.
- Control de la Flota: Verificar el alistamiento de los vehículos (aseo e imagen) antes de iniciar la operación.
- Despacho y Horarios: Coordinar y controlar la salida de los buses desde los patios o portales en los tiempos programados.
- Monitoreo en Ruta: Hacer seguimiento al cumplimiento de las rutas y reportar oportunamente cualquier novedad (accidentes, retrasos o bloqueos).
- Gestión de Mantenimiento: Participar en la revisión y gestión del estado técnico de los vehículos para asegurar la calidad del servicio.
- Atención a Conductores: Brindar soporte a los operadores de los buses y gestionar la información necesaria ante situaciones que requieran inmovilización o correctivos.
AUXILIAR DE TRÁFICO Y SEGURIDAD
EMPRESA TRANSPORTES VIGÍA
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.03 - 2024.05
- Monitoreo GPS: Rastreo satelital de vehículos o maquinaria pesada para verificar el cumplimiento de rutas y tiempos estimados.
- Gestión de Novedades: Reporte y manejo inmediato de incidencias en ruta, accidentes, fallas mecánicas o bloqueos viales.
- Control de Accesos: Registro y autorización de entrada/salida de personas, vehículos y mercancía en las instalaciones.
- Protocolos de Seguridad: Activación de rutas de emergencia y coordinación con autoridades o servicios de asistencia vial.
- Comunicación: Enlace directo constante con conductores, clientes y jefes de operaciones.
TÉCNICO DE OPERACIONES
MUEVE USME S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
2022.10 - 2023.11
- Gestioné el despacho y control de flota, mejorando la organización operativa.
- Monitoreo y Control: Seguimiento en tiempo real de la flota mediante herramientas tecnológicas.
- Gestión de la Programación: Verificación del cumplimiento de rutas, frecuencias y horarios de los operadores.
- Reporte de Novedades: Documentación y reporte de inasistencias, retrasos, accidentes o fallas mecánicas al Centro de Control.
- Atención de Emergencias: Apoyo en protocolos de contingencia y seguridad.
- Actualización de Datos: Mantenimiento de la información operativa en las plataformas tecnológicas para garantizar un inicio correcto del servicio.
FACILITADOR CENTRO DE CONTROL ZONAL
ORGANIZACIÓN SUMA S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.03 - 2022.08
- Dirigí y organice los recursos del centro para asegurar el cumplimiento de los protocolos y normas vigentes ante el ante gestor (Transmilenio Sa.)
- Monitorea de forma continua los sistemas de CCTV (GESTSAE) rastreo GPS y plataformas de comunicación centralizada vía telegram, Gmail, whatsapp, reporte en tiempo real al coordinador del centro de control.
- Gestión de Contingencias: Coordinación y respuesta rápida ante novedades operativas como manifestaciones, bloqueos, accidentes, congestión vial o fallas mecánicas.
- Gestión de Desvíos: Autorización y dirección de desvíos temporales para mitigar el impacto en el tiempo de viaje de los usuarios.
- Comunicación: Enlace directo bidireccional con los operadores de buses y supervisores en vía para ajustar la frecuencia y enviar asistencia.
- Reportes: Registro detallado de incidentes, cumplimiento de itinerarios y calidad del servicio para el análisis de la Empresa de Transporte del Tercer Milenio
Auxiliar de operaciones
MASIVO CAPITAL
Bogotá, Bogotá D.C.
2020.02 - 2021.02
- Monitoreo y seguimiento del despacho de buses.
- Reporte y gestión de novedades en la vía y en las rutas del sistema.
- Coordinación de las frecuencias y la asignación de flota.
- Atención al cliente y apoyo logístico en estaciones y portales.
TÉCNICO DE CONTROL
TRANSPORTE ZONAL INTEGRADO S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
2015.11 - 2019.06
- Monitoreé en tiempo real la operación del sistema SITP desde el centro de control.
- Controlé frecuencias, rutas y velocidad, asegurando cumplimiento del servicio.
- Contribuí a la optimización del despacho y reducción de desviaciones operativas.
- Gestión de Desvíos: Autorización y dirección de desvíos temporales para mitigar el impacto en el tiempo de viaje de los usuarios. [1]
- Comunicación: Enlace directo bidireccional con los operadores de buses y supervisores en vía para ajustar la frecuencia y enviar asistencia. [1, 2]
- Reportes: Registro detallado de incidentes, cumplimiento de itinerarios y calidad del servicio para el análisis de la Empresa de Transporte del Tercer Milenio
SUPERVISOR DE OPERACIONES (BRT)
CONSORCIO CONCESIÓN MILENIO
Bogotá, Bogotá D.C.
2015.07 - 2015.11
- Coordiné la operación en campo, resolviendo conflictos vehiculares y peatones.
- Despacho y Enrutamiento: Programar, ajustar y monitorear las rutas y frecuencias en tiempo real. Asegura la correcta salida de los buses desde los patios o portales.
- Gestión de Novedades: Responder de manera inmediata ante contingencias como accidentes, bloqueos, fallas mecánicas de los vehículos o alta congestión de pasajeros.
- Control de Flota: Monitorear los tiempos de servicio (frecuencia, regularidad y velocidad comercial) y los indicadores clave de desempeño (KPIs) de la operación.
- Gestión de Personal: Coordinar y supervisar el equipo de conductores y operadores de estaciones. Esto incluye la asignación de turnos, novedades de nómina y el cumplimiento de los protocolos de servicio.
- Seguridad Vial y Operativa: Garantizar que los conductores sigan los protocolos de manejo defensivo, normas de tránsito y los planes de mantenimiento preventivo.
CONTROLADOR DE TRÁFICO / SUPERVISOR DE PLATAFORMA / SUPERVISOR DE OPERACIONES (BRT)
DATA TOOLS S.A / TRANSMILENIO S.A
Bogotá, Bogotá D.C.
2014.06 - 2015.06
- Controlé la flota troncal, optimizando la circulación y reduciendo tiempos de espera.
- Supervisé intersecciones críticas, mejorando el flujo vehicular.
- Gestioné novedades operativas, resolviendo incidentes de manera oportuna.
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Monitoreo en tiempo real: Rastreo de vehículos a través de plataformas GPS y sistemas satelitales (SAT), verificando rutas y paradas.
- Gestión de novedades: Coordinación inmediata ante imprevistos en ruta (accidentes, fallas mecánicas, cierres viales o clima) y guía a los conductores.
Formación
DIPLOMADO - SISTEMAS
Instituto Gerwill
Bogotá D.C.BACHILLER ACADÉMICO -
Instituto Gerwill
Bogotá D.C.Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Excel
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Word
- Manejo de herramientas ofimáticas
- Sistemas de monitoreo y control operativo
- Disciplina
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Análisis de riesgos
- Gestión y coordinación de equipos
Idiomas
Español
Cronología
SUPERVISOR DE SEGURIDAD OPERACIONAL
TRANSMILENIO S.A
2025.12 - 2026.05
ANALISTA DE GESTION Y PRODUCTIVIDAD SENIOR
TRANSER S.A.S.
2025.07 - 2025.09
AUXILIAR DE ASIGNACIÓN Y CONTROL
EMPRESA ETIB
2024.08 - 2025.02
AUXILIAR DE TRÁFICO Y SEGURIDAD
EMPRESA TRANSPORTES VIGÍA
2024.03 - 2024.05
TÉCNICO DE OPERACIONES
MUEVE USME S.A.S
2022.10 - 2023.11
FACILITADOR CENTRO DE CONTROL ZONAL
ORGANIZACIÓN SUMA S.A.S
2021.03 - 2022.08
Auxiliar de operaciones
MASIVO CAPITAL
2020.02 - 2021.02
TÉCNICO DE CONTROL
TRANSPORTE ZONAL INTEGRADO S.A.S
2015.11 - 2019.06
SUPERVISOR DE OPERACIONES (BRT)
CONSORCIO CONCESIÓN MILENIO
2015.07 - 2015.11
CONTROLADOR DE TRÁFICO / SUPERVISOR DE PLATAFORMA / SUPERVISOR DE OPERACIONES (BRT)
DATA TOOLS S.A / TRANSMILENIO S.A
2014.06 - 2015.06
DIPLOMADO - SISTEMAS
Instituto Gerwill
BACHILLER ACADÉMICO -
Instituto Gerwill