Jhoan Steven López Lloreda

Responsable de la gestión y control de acceso al complejo administrativo (Búnker de la Fiscalía General de la Nación en Cali). Coordiné el registro sistemático de ingresos y salidas de personal y visitantes, garantizando la trazabilidad de la información y la correcta orientación de los usuarios hacia las dependencias pertinentes según el trámite requerido.

Apoyo en el proceso de facturación y control de documentos.
Registro de datos y seguimiento de órdenes de servicio. Manejo básico de Excel para actualización de reportes. Atención a clientes internos para validación de información de facturación.

Atención al cliente y gestión documental. Responsable de la creación de órdenes de servicio, procesos de facturación y el manejo de bases de datos en Excel para el control administrativo de la empresa.

Apoyo administrativo en el área de finanzas, encargado del manejo del sistema SAP para el registro y trámite de facturación interna. Responsable del análisis de datos y la elaboración de informes diagnósticos para el seguimiento de la gestión operativa.

Representante de Servicio al Cliente encargado de la gestión de primera línea en entorno de Contact Center. Responsable de la recepción y resolución de requerimientos de usuarios, garantizando el cumplimiento de los indicadores de calidad, tiempos de respuesta y niveles de satisfacción establecidos por la compañía.