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JHAN CARLOS GALLARDO OCHOA

JHAN CARLOS GALLARDO OCHOA

Datos destacados

8
8
years of professional experience
4037
4037
years of post-secondary education

Experiencia

OPERADOR DE TIENDA

SUPERMERCADO MAS POR MENOS S.A.S
Bucaramanga
04.2024 - 07.2025
  • Cumplimiento de la secuencia de trabajo diario según el programa.
  • Cumplimiento de las normas de seguridad y prevención de riesgos en el trabajo.
  • Conservación del área de trabajo limpia y ordenada para un correcto desarrollo de tareas.
  • Realización de carga y descarga de materiales, siguiendo las indicaciones del superior.
  • Realización de cualquier función inherente al puesto solicitada por el jefe inmediato.
  • Preparación y ejecución de la labor de acuerdo a los procedimientos y requisitos establecidos.
  • Operación de equipos de control de procesos en líneas de producción.
  • Implementación de mejoras continuas en procesos operativos para aumentar la eficiencia.

VENDEDOR PUNTO DE VENTA

ORGANIZACION SERVICIOS Y ASESORIA S.A.S
Bucaramanga
04.2023 - 04.2024
  • Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
  • Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
  • Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
  • Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
  • Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
  • Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
  • Organización de inventario en bodegas, incluyendo etiquetado y clasificación de productos.
  • Asistencia en la limpieza y mantenimiento de áreas de trabajo y equipos.
  • Manejo y traslado de mercancías dentro de almacenes y centros de distribución.
  • Carga y descarga de contenedores y camiones siguiendo medidas de seguridad.
  • Ejecución de tareas de apoyo en la carga y descarga manual de productos pesados.
  • Embalaje de paquetes y bultos y preparación para su despacho.

Almacenista

CIMOL S.A.S
Puerto WILCHES/SAN
01.2020 - 07.2020
  • Control de entradas y salidas de mercancías del almacén.
  • Apoyo en inventarios, verificando la ubicación y las condiciones de la mercancías.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las áreas de almacenamiento.
  • Conteo de existencias tras las entradas y salidas del almacén, y reporte de discrepancias.
  • Procesamiento y preparación de los pedidos para ser enviados a los clientes.
  • Administración, control y mantenimiento del almacén en óptimas condiciones.
  • Cumplimiento de las normas y los protocolos de seguridad y uso de equipo de protección personal.
  • Administración del almacenaje según los planogramas y las necesidades de la empresa.

Asesor de call center

OCUPAR TEMPORALES S.A
Bucaramanga
06.2019 - 01.2020
  • Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
  • Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
  • Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
  • Implementación de estrategias de venta cruzada y up-selling durante las llamadas.
  • Adaptación a diversos turnos de trabajo, incluyendo fines de semana y festivos.
  • Utilización de software de call center para gestión de llamadas y seguimiento de casos.
  • Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias complejas.

Asesor de call center

ORGANIZACION SERVICIOS Y ASESORIA S.A.S
Bucaramanga
07.2018 - 02.2019
  • Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
  • Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
  • Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
  • Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
  • Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
  • Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
  • Gestión eficaz del volumen diario de contactos telefónicos y por chat.
  • Información sobre productos y servicios de la empresa.

Asesor comercial

EFICACIA S.A
Bucaramanga, BUCARAMANGA
05.2017 - 08.2017
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
  • Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.

Formación

TECNOLOGIA EN PRODUCCION INDUSTRIAL -

UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER
Bucaramanga

BACHILLER TECNICO INDUSTRIA MODALIDAD METALISTERIA -

ESCUELA INDUSTRIAL 20 DE JULIO
PUERTO WILCHES, SANTANDER

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Persona organizada y disciplinada
  • Disponibilidad de horarios
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Buena condición física
  • Control de calidad
  • Trabajo individual y en equipo
  • Comunicación
  • Iniciativa y autonomía
  • Liderazgo de equipos

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1

Cronología

OPERADOR DE TIENDA

SUPERMERCADO MAS POR MENOS S.A.S
04.2024 - 07.2025

VENDEDOR PUNTO DE VENTA

ORGANIZACION SERVICIOS Y ASESORIA S.A.S
04.2023 - 04.2024

Almacenista

CIMOL S.A.S
01.2020 - 07.2020

Asesor de call center

OCUPAR TEMPORALES S.A
06.2019 - 01.2020

Asesor de call center

ORGANIZACION SERVICIOS Y ASESORIA S.A.S
07.2018 - 02.2019

Asesor comercial

EFICACIA S.A
05.2017 - 08.2017

TECNOLOGIA EN PRODUCCION INDUSTRIAL -

UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER

BACHILLER TECNICO INDUSTRIA MODALIDAD METALISTERIA -

ESCUELA INDUSTRIAL 20 DE JULIO

Información adicional

+Jhon Hanner Gallardo Ochoa

ING. Ambiental

Empresa: SACEITES

Teléfono: 3177929131

+Zenaida Ochoa Mejia

Docente

Empresa: Esc. Jimenez De Quesada

Teléfono: 3143602899

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JHAN CARLOS GALLARDO OCHOA