Jessica Marcela Peña Bermeo
Resumen profesional
Profesional en Administración Bancaria y Financiera, con experiencia en las áreas financiera, comercial, administrativa y operativa. Cuento con sólido manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Word, Excel y PowerPoint) y recursos digitales, y actualmente me encuentro en proceso de formación en segunda lengua. Me caracterizo por actuar con ética, responsabilidad y orientación a resultados, destacándome por el liderazgo, la capacidad de análisis y el compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Mi objetivo profesional es contribuir al cumplimiento de los objetivos organizacionales, aportando mis conocimientos y experiencia, mientras continúo fortaleciendo mis competencias personales e intelectuales. Busco vincularme a una organización con enfoque estratégico y socialmente responsable, donde pueda generar valor, participar en procesos de mejoramiento continuo y apoyar el desarrollo sostenible, respondiendo a las necesidades del entorno social y económico actual.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
2008
2008
years of post-secondary education
Experiencia
Ejecutiva de asesoría financiera, comercial y operativa
COMERCIALIZADORA DE SERVICIOS FINANCIEROS (BANCO BBVA)
Neiva
2018.09 - 2026.01
- Resultados destacados en la colocación y gestión integral del portafolio de productos financieros del Banco BBVA.
- Cumplimiento consistente de metas comerciales en el municipio de Neiva, fortaleciendo la captación de clientes potenciales y la fidelización mediante una gestión efectiva de posventa.
- Reconocida por la excelencia en la atención y asesoramiento al cliente, resolución oportuna de requerimientos y cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la organización.
Ejecutiva Comercial Freelance en Créditos por Libranza
BANCO SUDAMERIS
, Huila
2017.01 - 2018.01
- Responsabilidad sobre la gestión comercial del Departamento del Huila.
- Logro sostenido de cumplimiento de metas mediante la captación, atención y asesoramiento integral a clientes.
- Experiencia en liderazgo y manejo de asesores comerciales, seguimiento a indicadores de desempeño y fortalecimiento de la productividad del equipo comercial.
Ejecutiva Comercial de Tarjetas de Crédito - Credibanco
BANCO POPULAR
Neiva
2014.11 - 2016.10
- Responsable de la gestión comercial de dos zonas a nivel nacional (Neiva y Pitalito).
- Experiencia en atención y asesoramiento integral a clientes, gestión de requerimientos y cumplimiento consistente de metas comerciales.
- Manejo de herramientas tecnológicas como CRM y OTORGAMIENTO para la administración, seguimiento y cierre efectivo de oportunidades comerciales.
- Reconocimiento como Mejor Ejecutiva Comercial a nivel nacional - Regional Sur, desde el inicio de actividades laborales hasta la actualidad, por alto desempeño y resultados sobresalientes.
Promotora de Credibanco
SERTEMPO BANCO POPULAR
2014.05 - 2014.11
- Ejecutiva Comercial de Tarjetas de Crédito - Credibanco, responsable de la gestión comercial de dos zonas a nivel nacional (Neiva y Pitalito).
- Experiencia en atención y asesoramiento integral a clientes, gestión de requerimientos y cumplimiento consistente de metas comerciales.
- Manejo de herramientas tecnológicas como CRM y OTORGAMIENTO para la administración, seguimiento y cierre efectivo de oportunidades comerciales.
- Reconocimiento como Mejor Ejecutiva Comercial a nivel nacional - Regional Sur, desde el inicio de actividades laborales hasta la actualidad, por alto desempeño y resultados sobresalientes.
Auxiliar Administrativa
DIARIO DEL HUILA
2013.02 - 2014.05
- Atención y asesoramiento a clientes potenciales, con responsabilidad en la gestión integral de correspondencia, recepción y manejo de llamadas telefónicas, elaboración de cotizaciones interempresariales, facturación, cuentas de cobro y documentos equivalentes.
- Experiencia en contacto y relacionamiento con gerentes empresariales, gestión de ventas publicitarias (avisos clasificados y edictos), y administración de caja menor, garantizando control y eficiencia operativa.
- Organización y liderazgo de eventos institucionales para la Casa Editorial Diario del Huila, fortaleciendo la imagen corporativa y Reconocimiento por excelencia en Atención al Público, logrando el mayor número de suscripciones y una alta fidelización de clientes.
Asesora de Ventas
STUDIO F
2012.12 - 2013.01
- Atención y asesoramiento a clientes, con experiencia en venta directa de productos de la marca, garantizando el adecuado conocimiento, posicionamiento y cumplimiento de los objetivos de venta establecidos.
- Destacada atención al público durante las actividades de asesoría y venta de los productos de la marca Studio F.
Formación
SECUNDARIA -
Colegio "JOSÉ EUSTACIO RIVERA"
NeivaProfesional - Administración Bancaria y Financiera
Corporación Universitaria del Huila Corhuila
NeivaDiplomado - NIIF Normas Internacionales de la Información Financiera
NeivaTécnico Profesional - Gestión Contable y Financiera
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
Programa - Siigo
SERVICIOS NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
NeivaContabilidad Básica - undefined
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
NeivaV seminario - pensamiento ibero-americano sobre la justicia internacional
UNIVERSIDAD DE LA HAYA PARA LAS CIENCIAS APLICADAS
La Haya 2018.06 - 2018.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad e iniciativa
- Seriedad y responsabilidad
- Habilidades de negociación
- Excelentes habilidades interpersonales
- Comunicación eficaz y asertiva
- Dotes de liderazgo
- Toma de decisiones
- Liderazgo
- Excelentes habilidades de comunicación
- Enfoque en objetivos
Personalizado
C.C 1.075.263.112
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Cronología
Ejecutiva de asesoría financiera, comercial y operativa
COMERCIALIZADORA DE SERVICIOS FINANCIEROS (BANCO BBVA)
2018.09 - 2026.01
V seminario - pensamiento ibero-americano sobre la justicia internacional
UNIVERSIDAD DE LA HAYA PARA LAS CIENCIAS APLICADAS
2018.06 - 2018.06
Ejecutiva Comercial Freelance en Créditos por Libranza
BANCO SUDAMERIS
2017.01 - 2018.01
Ejecutiva Comercial de Tarjetas de Crédito - Credibanco
BANCO POPULAR
2014.11 - 2016.10
Promotora de Credibanco
SERTEMPO BANCO POPULAR
2014.05 - 2014.11
Auxiliar Administrativa
DIARIO DEL HUILA
2013.02 - 2014.05
Asesora de Ventas
STUDIO F
2012.12 - 2013.01
Profesional - Administración Bancaria y Financiera
Corporación Universitaria del Huila Corhuila
Diplomado - NIIF Normas Internacionales de la Información Financiera
Técnico Profesional - Gestión Contable y Financiera
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
Programa - Siigo
SERVICIOS NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
Contabilidad Básica - undefined
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
SECUNDARIA -
Colegio "JOSÉ EUSTACIO RIVERA"