

Coordinador de Operaciones con experiencia en la planificación, organización y control de procesos operativos. Cuento con amplia trayectoria en la administración y gestión de personal, así como en la captación de nuevos clientes mediante la elaboración y sustentación de propuestas comerciales. Tengo experiencia en el seguimiento de indicadores de gestión y en la garantía del cumplimiento de los estándares de calidad del servicio.
Lidero la planificación, coordinación y supervisión de las operaciones de seguridad, gestionando el personal operativo, los requerimientos de los clientes y la elaboración de estudios de seguridad, informes y propuestas económicas. Además, participo en la identificación de oportunidades comerciales y captación de nuevos clientes, contribuyendo al fortalecimiento del control operativo, la satisfacción de los clientes y el crecimiento de la compañía.
Realicé investigaciones de merma conocida y desconocida en las tiendas Ara, mediante la identificación, análisis y seguimiento de situaciones relacionadas con pérdidas de inventario y afectaciones a la operación comercial. Desarrollé labores de supervisión, verificación y recopilación de información en los diferentes puntos de venta, contribuyendo a la identificación de las causas de las pérdidas y a la elaboración de informes para el análisis y seguimiento de los casos.
Mi gestión estuvo orientada a fortalecer los controles de seguridad, apoyar la prevención de pérdidas y contribuir a la protección de los activos y la operación comercial de las tiendas.
Supervisé la operación y el funcionamiento de los medios tecnológicos utilizados para el monitoreo y la seguridad, realizando seguimiento a las señales, eventos y novedades generadas por los sistemas de seguridad electrónica. Coordiné la atención y gestión oportuna de las novedades, asegurando la correcta comunicación y articulación con el personal operativo y las áreas involucradas.
Mi gestión estuvo orientada a fortalecer el control y monitoreo de las operaciones de seguridad, garantizar la atención oportuna de eventos y contribuir a la continuidad y eficiencia de los servicios mediante el adecuado seguimiento de los medios tecnológicos.
B1, C1, A2