Jesica Toro Hernandez
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Asesor
Rac telefónico Call Center
Pereira
2022.02 - 2022.04
- Contacto con clientes, asesorándolos y brindando información sobre productos y servicios.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Campaña CLARO - Pereira, Colombia
Asesor comercial
Atento S.A
Pereira
2019.05 - 2021.05
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Registro de todas las actividades realizadas con los diferentes clientes en el sistema de la empresa.
- Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.
- Pereira R., Colombia
Administradora general
Piel canela
pereira , risaralda
2018.01 - 2019.02
- Planificación, dirección y control de las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras.
- Evaluación y selección de proveedores y socios comerciales.
- Control y supervisión de todas las actividades y acciones del centro.
- Representación de la empresa frente a instituciones y compañías.
- Presentación de informes, reportando a la dirección de forma periódica.
- Incremento de ventas, generación de mayor retención de clientes y fortalecimiento del negocio.
- Elaboración de presupuestos y gestión y control de gastos.
Formación
Bachiller académico -
Jesús de la buena esperanza
Técnico - comercialización de alimentos
SENA
2016.01 - 2017.12
Facilitar el servicio al cliente - undefined
SENA
2017.12 - 2017.12
INGLES BASICO - NIVEL 3 - undefined
SENA
2023.12 - 2023.12
Programa profesional de zootecnia - produccion animal
UNAD
dosquebradasEnfatiza tus habilidades clave
- Atención telefónica
- Actitud de servicio
- Atención al cliente
- Escucha activa y empatía
- Atención y asesoramiento al cliente
- Capacidad de trabajo bajo presión
- Compromiso con los clientes
- Orientación al cliente
- Excelente expresión oral
- Habilidades organizativas
- Actitud resolutiva
- Excelentes dotes comunicativas
- Disponibilidad para turnos
- Responsabilidad y ética profesional
- Trabajo en equipo
- Trato amable y profesional
- Resolución de problemas
- Tolerancia al estrés
- Capacidad de análisis
- Gestión de clientes
- Asesoramiento personalizado
- Elaboración de informes
- Orientación a objetivos
- Carácter persuasivo
- Dotes de negociación
- Honestidad y transparencia
- Atención al detalle
Información adicional
Vehículo propio.
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Intermedio
Diplomas
- Vehículo propio.
- Certificación para manipular alimentos.
- Permiso de conducir [Tipo].
Cronología
INGLES BASICO - NIVEL 3 - undefined
SENA
2023.12 - 2023.12
Asesor
Rac telefónico Call Center
2022.02 - 2022.04
Asesor comercial
Atento S.A
2019.05 - 2021.05
Administradora general
Piel canela
2018.01 - 2019.02
Facilitar el servicio al cliente - undefined
SENA
2017.12 - 2017.12
Técnico - comercialización de alimentos
SENA
2016.01 - 2017.12
Bachiller académico -
Jesús de la buena esperanza
Programa profesional de zootecnia - produccion animal
UNAD