JENNY PAOLA MENESES TORRES

Atención al cliente y gestión operativa en el sector hotelero. encargada de brindar una atención eficiente y personalizada a huéspedes nacionales e internacionales, garantizando una experiencia satisfactoria desde el check-in hasta el check-out.

• Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
• Manejo de caja, realización de cobros y facturación de servicios a los huéspedes.
• Canalización de las reclamaciones de los clientes y búsqueda de soluciones inmediatas.
• Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
• Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
• Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
• Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.

Identificar y contactar clientes potenciales para ampliar la base de clientes y aumentar las oportunidades de venta.

• Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la entidad financiera.
• Organización de eventos y actividades promocionales para aumentar la visibilidad de la entidad financiera.
• Implementación de campañas de marketing y promoción para impulsar la venta de productos o servicios.
• Participación en ferias comerciales y eventos del sector para representar a la empresa.
• Manejo de CRM y otras herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de clientes.
• Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
• Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
• Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
• Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.

• Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la entidad financiera.
• Manejo de CRM y otras herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de clientes.
• Análisis de mercados y competencia para identificar oportunidades de negocio y amenazas.
• Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales.
• Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
• Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
• Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
• Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
• Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
• abordaje de nuevos clientes en frio.
• Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.

• Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
• Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
• Gestión de visitas y abordaje en frio.
• Manejo de CRM y otras herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de clientes.
• Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.

• Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
• Manejo de bases propias de la entidad financiera.
• Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
• Participación en ferias comerciales y eventos del sector para representar la entidad financiera.
• Propuesta de nuevos servicios y productos que ofrezcan ventajas competitivas.
• Participación en eventos y reuniones para buscar nuevas oportunidades de negocio.
• Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales.
• Análisis de mercados y competencia para identificar oportunidades de negocio y amenazas.
• Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales, reportando resultados a la gerencia.
• Realización de estudios de satisfacción de clientes para mejorar los productos o servicios ofrecidos.
• Participación en la elaboración de presupuestos de ventas y proyecciones a corto y mediano plazo.
• Organización de eventos y actividades promocionales para aumentar la visibilidad de la marca.
• Gestión de carteras de clientes, incluyendo el seguimiento y fidelización de los mismos.
• Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
• Asesoramiento personalizado a clientes, gestión de reclamaciones y análisis de devoluciones.
• Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
• Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
• Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
• Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.