Jenny Katerine Anaya Castellanos
Resumen profesional
Profesional orientada a resultados con más de 5 años de experiencia combinada en ventas, atención al cliente, gestión comercial e iniciación empresarial. Hábil en comunicación asertiva, resolución de problemas, gestión de inventario y atención personalizada a través de canales digitales y telefónicos. Proactiva, organizada y adaptada al trabajo autónomo y enfocado en metas.
Datos destacados
1
1
Language
5
5
years of professional experience
Experiencia
Fundadora & Gestora Comercial | Moon
emprendimiento
Lebrija, SANTANDER
2025.11 - Actual
- Gestión integral del negocio: atención al cliente vía WhatsApp y redes sociales, cotizaciones y cierre de ventas.
- Control de inventario de materias primas y gestión de pedidos y logística de envíos.
- Creación de contenido digital, diseño en Canva y estrategias de promoción para atracción de clientes.
- Manejo de presupuesto, costos y relación con proveedores.
Asesora Comercial
innovar s.a
Bucaramanga, SANTANDER
2024.06 - 2024.09
- Contacto directo con clientes potenciales para prospección, venta de servicios/productos y seguimiento comercial.
- Manejo de objeciones, negociación y cierre de ventas telefónicas bajo metas individuales.
- Registro y actualización de información en sistema de gestión de clientes (CRM / Base de datos).
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
Administradora de Tienda & Asesora de Ventas
Calzado sus huellas
Lebrija, SANTANDER
2023.04 - 2024.04
- Gestión Operativa y Administrativa: Liderazgo de la tienda, apertura y cierre del local, arqueos de caja diarias y control de flujo de efectivo.
- Control de Inventario: Supervisión, recepción y rotación de mercancía, así como la realización de inventarios periódicos.
- Ventas y Atención al Cliente: Asesoría comercial personalizada, resolución de reclamos o devoluciones y cumplimiento de metas de venta del establecimiento.
- Relación con Proveedores y Logística: Apoyo en la coordinación de pedidos y surtido de mercancía para mantener la tienda abastecida.
Asesora de Ventas y Atención al Cliente
Calzado natik
Lebrija, SANTANDER
2020.01 - 2023.01
- Atención personalizada al cliente en punto de venta, asesoría de imagen y recomendación de producto.
- Control de caja, arqueos diarios, organización de exhibición y rotación de inventario en bodega.
- Superación constante de metas de venta mensuales y fidelización de clientes habituales.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
Formación
bachiller -
Fundetec
Giron- santanderEnfatiza tus habilidades clave
-
APTITUDES Y HABILIDADES Proactividad y Autonomía Organización y Gestión del Tiempo Atención al Cliente y Ventas Manejo de Google Workspace y Excel Gestión de Inventario y Caja WhatsApp Business y Canva
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Fundadora & Gestora Comercial | Moon
emprendimiento
2025.11 - Actual
Asesora Comercial
innovar s.a
2024.06 - 2024.09
Administradora de Tienda & Asesora de Ventas
Calzado sus huellas
2023.04 - 2024.04
Asesora de Ventas y Atención al Cliente
Calzado natik
2020.01 - 2023.01
bachiller -
Fundetec