Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
AccountManager

JENNY ANDREA GOMEZ NOREÑA

Resumen profesional

Administradora de Empresas, con más de 8 años de experiencia en el área de reclutamiento y comercial, servicio al cliente, gestión de proyectos y gestión humana con mas de 6 años de experiencia en el área de tecnología. Mi capacidad de planificación me permite establecer objetivos, tener en cuenta las actividades necesarias para llevar a cabo un proceso y prever las dificultades, así como evidenciar los resultados. A través de mi orientación por los resultados, mi disciplina y el trabajo en equipo, logro desarrollar y cumplir los objetivos trazados por la organización en beneficio tanto para el área, como para las personas que la componen. Amplios conocimientos en el área comercial y gestión humana, aptos para establecer comunicación asertiva con jefes, compañeros de trabajo y clientes. Mis estudios me han permitido obtener conocimientos respecto del desarrollo de mercadeo de empresas, así como como lograr un afianzamiento y fidelización de clientes marcando pautas en diferentes segmentos de mercado.

Datos destacados

9
9
years of professional experience

Experiencia

Tech Recruiter Lead

Michael Page
Medellin
02.2022 - Actual
  • Búsqueda de candidatos del sector TI en bases de datos y redes sociales.
  • Contratación de personal de TI como: Consultores SAP, Salesforce, Ingenieros de Datos, Desarrolladores, QA y demás perfiles
  • Manejo amplio en la herramienta Salesforce donde se maneja la data de la compañía.
  • Cumplimiento de los objetivos de reclutamiento establecidos en tiempo y forma.
  • Aplicación de pruebas psicométricas y de habilidades para evaluar a los candidatos.
  • Contribución en la mejora continua de los procesos de reclutamiento y selección.
  • Preparación de material para la selección de personal y publicación de puestos en redes y bolsas de trabajo.
  • Gestión de bases de datos de candidatos para futuras oportunidades de empleo.
  • Desarrollo de estrategias de captación y retención de talentos.
  • Manejo de negociaciones de ofertas laborales con candidatos seleccionados.
  • Generación, archivo y actualización de los expedientes de los empleados.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Ejecución de ferias de empleo y eventos de networking para captar talento.
  • Realización de seguimiento a candidatos durante todo el proceso de selección.
  • Registro, gestión administrativa y seguimiento de quejas hasta su resolución.
  • Comunicación y discusión con los empleados sobre las condiciones de trabajo.
  • Apoyo y asesoramiento a los trabajadores acerca de sus derechos y obligaciones en la empresa.
  • Implementación de estrategias de reclutamiento en redes sociales y plataformas de empleo.
  • Coordinación de entrevistas con los candidatos preseleccionados.
  • Asistencia a ferias, congresos y otros eventos relacionados con el sector.
  • Desarrollo y actualización de descripciones de puesto para garantizar la atracción de talento adecuado.
  • Realización de entrevistas y filtrado de candidatos para puestos vacantes.
  • Apoyo gestionando el proceso de ingreso de personal y registrando su información en el sistema.

Coordinador Administrativo y Comercial

Discovery Partners SAS
Medellín
06.2020 - 01.2022
  • Planificación, coordinación, ejecución y control de los procesos de facturación y cartera.
  • Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
  • Implementación de directrices administrativas y de procedimiento para el personal.
  • Monitoreo y reporte del desempeño de proyectos para asegurar su éxito.
  • Identificación de las áreas de oportunidad donde reducir los costes y aprovechar los recursos.
  • Estudio de los datos de rendimiento del área a cargo, y elaboración de informes periódicos.
  • Control de la disponibilidad de recursos humanos, técnicos y materiales para desarrollar la tarea.
  • Control de la seguridad y confidencialidad de la información de la empresa.
  • Creación y coordinación de equipos de trabajo eficientes y fiables.
  • Supervisión de la selección y contratación de personal, y de los planes de formación.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Coordinación de inducción y capacitación para nuevos empleados.
  • Manejo de software específico de gestión administrativa y financiera.
  • Fortalecimiento de la relación con clientes a través de una comunicación amena y efectiva.
  • Coordinación de equipos de trabajo y asignación de tareas para cumplir objetivos.
  • Atención y resolución eficaz de dudas o reclamos formulados por clientes.
  • Liderazgo de las funciones administrativas de la empresa para garantizar su normal funcionamiento.
  • Gestión de agendas y coordinación de reuniones para altos ejecutivos.
  • Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
  • Realización de compras y negociación con proveedores para optimizar costos.
  • Definición y aplicación de estrategias de marketing comprobadas.

Analista de Recursos Humanos

Discovery Partners SAS
Medellin
06.2019 - 06.2020
  • Coordinación de procesos de evaluación de desempeño.
  • Seguimiento del proceso de selección y contratación de personal.
  • Coordinación de entrevistas con los candidatos preseleccionados.
  • Gestión de la documentación de inicio, renovación y terminación de las relaciones laborales.
  • Desarrollo e implementación de políticas de recursos humanos.
  • Coordinación de programas de capacitación y desarrollo profesional.
  • Gestión de todo el proceso de selección, desde la publicación de la oferta hasta la contratación.
  • Gestión integral de procesos de selección y reclutamiento para diferentes niveles jerárquicos.
  • Registro y seguimiento de quejas y problemas de los empleados hasta su resolución.
  • Elaboración de descripciones de puestos de trabajo y perfiles ideales.
  • Coordinación de entrevistas, evaluaciones psicométricas y técnicas a candidatos.
  • Búsqueda y reclutamiento de nuevos candidatos en plataformas de empleo y redes sociales.
  • Negociación de tarifas y elaboración de propuestas comerciales para clientes.
  • Uso de herramientas digitales y plataformas de reclutamiento en línea.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Análisis y mejora de los procesos de selección para incrementar la eficiencia.
  • Manejo de bases de datos de candidatos y actualización constante de la misma.
  • Participación activa en la selección de personal para empresas.
  • Adaptación de los procesos de selección al entorno.

Asistente de Programa Ingeniería Civil

Pontificia Universidad Javeriana Cali
Cali
04.2016 - 06.2019
  • Contacto con organismos públicos y privados.
  • Participación activa en la mejora continua de procesos administrativos.
  • Planificación y organización del calendario de cursos.
  • Asesoramiento y orientación académica a estudiantes.
  • Coordinación y seguimiento de instancias de formación y actualización docente.
  • Coordinación de equipos multidisciplinarios en entornos educativos diversos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Planificación y coordinación de visitas a empresas para estudiantes.
  • Gestión de convenios y relaciones con otras instituciones educativas y organizaciones.
  • Mediación en conflictos entre estudiantes, profesores y padres de familia.
  • Diseño de programas de estudios para estudiantes.
  • Coordinación de eventos escolares y ceremonias de graduación.
  • Coordinación y comunicación con los padres y el personal docente.
  • Elaboración de presentaciones y propuestas sobre nuevas metodologías y tecnologías para su uso en los cursos.
  • Orientación a los alumnos sobre los diferentes programas educativos ofertados.
  • Colaboración en la elaboración de políticas educativas a nivel institucional.
  • Proporcionamiento de orientación y liderazgo al personal académico y administrativo.
  • Promoción y difusión de actividades y proyectos recreativos.
  • Apoyo a la documentación para la acreditación de la carrera

Practicante de recursos humanos

STF GROUP SAS
Cali
11.2014 - 05.2015
  • Asignación de tareas a los empleados según sus conocimientos y fortalezas individuales.
  • Realización de seguimiento a la competencia y análisis de mercado.
  • Logística de reuniones internas
  • Legalización de anticipos y reembolsos
  • Reporte de novedades de nomina
  • Accesos a cajas en tiendas
  • Consolidado de inventario de bolsas y GiftCards en las tiendas
  • Soportes de entrega de bonos Big Pass en tiendas de la zona Cali
  • Atender solicitudes administrativas de toda las tiendas de la zona
  • Tramite para radicación de incapacidades del personal de las tiendas
  • Tramite de poderes de asistencia de Asambleas en todos los Centros Comerciales del país.

Asesor Comercial Financiero

Cooperativa San Pio X Coogranada
Cali
02.2013 - 01.2014
  • Mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo con clientes clave.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Análisis del perfil de riesgo de los clientes para ayudarles en su toma de decisiones.
  • Registro en el sistema de los contactos con los clientes, seguimiento de estos y agenda de citas.
  • Diseño e implementación de estrategias de ahorro a largo plazo.
  • Captación, gestión y desarrollo de una cartera propia de clientes.
  • Fomento de la compra de productos y servicios financieros ajustados al tipo de cliente.
  • Evaluación continua de la distribución de activos para alinear con los objetivos de inversión.
  • Elaboración de planes de inversiones personalizados.
  • Asesoramiento sobre cuestiones financieras y oportunidades de inversión.
  • Gestión de carteras en función del perfil del cliente y la fiscalidad vigente.
  • Análisis de la situación financiera y perfil de riesgo de los clientes.

Formación

Administrador de Empresas - Administrativo

Pontificia Universidad Javeriana Cali
Cali
06.2009 - 10.2015

Diplomado en Gestión de Recursos Humanos -

Universidad ICESI
Cali
02.2016 - 05.2016

SAP Hybris Marketing - ERP

K2 Partnering Solutions
México
02.2018 - 06.2019

Scrum Certificated - Metodologias agiles

VMEdu
Online
05.2024 - 05.2024

Ingles - Ingles

Open English
Online
01.2025 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Excelentes habilidades interpersonales
  • Escucha activa y atenta
  • Gestión del talento
  • Resolución de problemas
  • Aplicación de principios de confidencialidad
  • Resolución de conflictos
  • Realización de entrevistas de trabajo
  • Análisis de datos e informes
  • Competencias informáticas
  • Dotes de liderazgo
  • Habilidades de comunicación
  • Actitud resolutiva
  • Desarrollo de proyectos en simultáneo
  • Manejo de software CRM
  • Dominio del uso de [Software]
  • Responsabilidad
  • Resolución ágil de conflictos
  • Comunicación clara y efectiva
  • Gestión efectiva del tiempo
  • Gestión de talento
  • Visión de negocios
  • Habilidades personales
  • Habilidades informáticas
  • Coaching
  • Perfil analítico
  • Toma de decisiones
  • Tareas de reclutamiento
  • Dotes para la negociación

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

Cronología

Ingles - Ingles

Open English
01.2025 -

Scrum Certificated - Metodologias agiles

VMEdu
05.2024 - 05.2024

Tech Recruiter Lead

Michael Page
02.2022 - Actual

Coordinador Administrativo y Comercial

Discovery Partners SAS
06.2020 - 01.2022

Analista de Recursos Humanos

Discovery Partners SAS
06.2019 - 06.2020

SAP Hybris Marketing - ERP

K2 Partnering Solutions
02.2018 - 06.2019

Asistente de Programa Ingeniería Civil

Pontificia Universidad Javeriana Cali
04.2016 - 06.2019

Diplomado en Gestión de Recursos Humanos -

Universidad ICESI
02.2016 - 05.2016

Practicante de recursos humanos

STF GROUP SAS
11.2014 - 05.2015

Asesor Comercial Financiero

Cooperativa San Pio X Coogranada
02.2013 - 01.2014

Administrador de Empresas - Administrativo

Pontificia Universidad Javeriana Cali
06.2009 - 10.2015

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