Jennifer Alejandra Mora Orjuela
Resumen profesional
Especialista en atención al cliente competente y eficaz. Me destaco por mi capacidad para resolver problemas rápidamente, cierre de ventas y establecer relaciones con los clientes a largo plazo. Busco un cargo donde crecer y brindar una atención enfocada en la calidad.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Historial laboral
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Healthy America Colombia S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
06.2023 - 11.2024
- Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
- Desarrollo de relaciones comerciales sólidas con los clientes existentes y potenciales.
- Información sobre campañas promocionales para impulsar el crecimiento de ventas.
- Coordinación con el equipo de ventas para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de tendencias del mercado.
- Servicio y asesoramiento al cliente en cartera actual y nueva.
- Implementación de técnicas de fidelización de clientes para asegurar su retención y satisfacción.
Impulsadora de ventas
Healthy America Colombia S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2021 - 05.2023
- Implementación de estrategias de visual merchandising para aumentar la visibilidad del producto.
- Impulso de la venta de productos y marcas en el punto de venta.
- Cumplimiento del objetivo de ventas mensuales asignado por la empresa.
- Asesoramiento a los clientes, respuesta a sus consultas y manejo de objeciones.
Estudiante en prácticas
Central Cervecera de Colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
12.2019 - 06.2020
- Preparación de escritos y recepción y envío de documentos.
- Asistencia en la gestión y organización de eventos corporativos, desde la planificación hasta la ejecución.
- Atención telefónica y canalización de llamadas según las instrucciones recibidas.
- Colaboración en la atención y seguimiento de clientes.
Formación
Administración de Empresas - Finanzas y Economía
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Soacha, CUN 01.2022 -
Contabilización de operaciones comerciales - Finanzas
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
Soacha, CUN 06.2019 - 06.2020
Aptitudes
- Organizacióny gestión del tiempo
- Dinamismo y eficiencia
- Habilidades de venta
- Resolución de problemas
- Buenas relaciones interpersonales
- Atención al cliente
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Healthy America Colombia S.A.S
06.2023 - 11.2024
Administración de Empresas - Finanzas y Economía
Corporación Universitaria Minuto de Dios
01.2022 -
Impulsadora de ventas
Healthy America Colombia S.A.S
02.2021 - 05.2023
Estudiante en prácticas
Central Cervecera de Colombia
12.2019 - 06.2020
Contabilización de operaciones comerciales - Finanzas
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
06.2019 - 06.2020
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