Jenner Luis Vergara Vasquez
Administración en salud ocupacional
Medellín,Antioquia
Resumen profesional
Mi experiencia en supervisión de operaciones y capacidad para resolver problemas de manera eficiente, me permiten coordinar equipos de trabajo y garantizar la productividad y calidad en las operaciones. Busco un ambiente de trabajo retador y colaborativo, donde pueda seguir desarrollando mis habilidades y conocimientos.
Me pueden contactar al 3207042849
O al correo Jenner.vergara@gmail.com
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Supervisor de operaciones
Teleperformance
Medellin, Antioquia
2024.04 - Actual
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
- Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad.
- Supervisión de equipos de trabajo en la ejecución de operaciones diarias.
- Implementación de estrategias para la mejora continua de los procesos operativos.
- Manejo de situaciones de crisis y resolución de conflictos internos.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios.
- Evaluación del desempeño laboral y retroalimentación constructiva a empleados.
- Gestión y seguimiento de indicadores de rendimiento clave (KPIs).
- Cumplimiento de objetivos de producción dentro de los plazos establecidos.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
Asesor de ventas
Teleperformance
Medellín, Antioquia
2019.07 - 2024.03
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
Practicante en seguridad y salud laboral
Hospital oscar emito Vergara Cruz
San Pedro de Urabá , Antioquía
2022.10 - 2023.02
- Participación en campañas de sensibilización y promoción de una cultura de prevención en la empresa.
- Colaboración en el mantenimiento del registro de incidentes y estadísticas de siniestralidad laboral.
- Apoyo en la realización de auditorías de seguridad y salud en el trabajo, cumpliendo con la normativa vigente.
- Asistencia en la elaboración e implementación de planes de emergencia y evacuación.
- Simulacros de evacuación en caso de terremotos en incendios.
- Implementación del PESV
- Vigilancia y control de la salud de los trabajadores.
- Identificación de riesgos para la salud.
- Inspección de nuestros de trabajo.
Formación
Profesional en administración en salud ocupacional - Seguridad y salud laboral
Corporación universitaria Minuto de Dios
Bello Antioquía 2023-09
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas operativos
- Proactividad
- Capacidad de trabajo
- Liderazgo
- Toma efectiva de decisiones
- Disponibilidad para viajar
- Gestión de personal
- Habilidad para delegar
- Optimización de procesos
- Dinamismo
- Mentalidad analítica
- Control de estándares de calidad
- Dirección de equipos
- Operaciones en entornos exigentes
- Gestión financiera
- Toma de decisiones
- Resolución de problemas
- Orientación al cliente
- Negociación
- Gestión de proyectos
- Tolerancia al estrés
Cronología
Supervisor de operaciones
Teleperformance
2024.04 - Actual
Practicante en seguridad y salud laboral
Hospital oscar emito Vergara Cruz
2022.10 - 2023.02
Asesor de ventas
Teleperformance
2019.07 - 2024.03
Profesional en administración en salud ocupacional - Seguridad y salud laboral
Corporación universitaria Minuto de Dios