Jeison Andres Zabala Guarin
Resumen profesional
Tecnólogo en Redes e Infraestructura con experiencia en monitoreo de servidores y servicios críticos, gestión de incidentes y soporte en entornos productivos 7x24. Con conocimientos en Linux, redes y herramientas de monitoreo. Orientado a la estabilidad operativa y resolución eficiente de fallas en ambientes de alta disponibilidad.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiencia
Operador de centro de datos
Grupo ASD
Bogotá D.C, Bogotá D.C
2025.03 - Actual
- Monitoreo continuo de servidores, servicios y componentes de infraestructura en entornos productivos.
- Gestión, diagnóstico y resolución de incidentes bajo cumplimiento de SLA.
- Análisis de consumo de recursos (CPU, RAM, almacenamiento) en sistemas Linux y entornos virtualizados.
- Escalamiento oportuno de incidentes críticos a niveles superiores (L2/L3).
- Administración básica de servidores: reinicio de servicios, validación de logs, verificación de conectividad y estado de procesos.
- Gestión y seguimiento de tickets mediante herramientas de mesa de ayuda.
- Soporte en entornos de virtualización y monitoreo con herramientas de observabilidad.
- Verificación de respaldos y validación del estado operativo de servicios tecnológicos.
- Trabajo en turnos 7x24 garantizando continuidad operativa.
Técnico de soporte
Grupo ASD
Bogotá, Distrito Capital
2024.07 - 2025.01
- Gestión y control del sistema de atención de tickets de soporte.
- Cumplimiento de los tiempos de respuesta para la resolución de tickets.
- Colaboración con otros profesionales para la resolución de fallas específicas.
- Monitorización del funcionamiento de sistemas y componentes.
Auxiliar de logística
Dicompra S.A.S
Bogotá, Distrito Capital
2022.12 - 2023.01
- Carga y distribucion de aliementos
Formación
Tecnólogo en Gestion de Datos y Redes -
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
Bogotá 2023.01 - 2025.01
NDG Linux Unhatched - undefined
Cisco
BogotáTécnico en sistemas - undefined
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
Bogotá 2021.02 - 2022.12
Bachiller - undefined
Llano Oriental
Bogotá 2016.01 - 2022.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación efectiva
- Gestión de tickets
- Mantenimiento de equipos y sistemas
- Instalación y configuración de equipos y accesorios periféricos
- Atención al cliente
- Capacidad de aprendizaje
- Habilidades comunicativas
- Trabajo en equipo
- Aprendizaje continuo
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Inglés
Básico
A2
Personalizado
Aficiones: Motociclismo, Lectura, Música
Cronología
Operador de centro de datos
Grupo ASD
2025.03 - Actual
Técnico de soporte
Grupo ASD
2024.07 - 2025.01
Tecnólogo en Gestion de Datos y Redes -
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
2023.01 - 2025.01
Auxiliar de logística
Dicompra S.A.S
2022.12 - 2023.01
Técnico en sistemas - undefined
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
2021.02 - 2022.12
Bachiller - undefined
Llano Oriental
2016.01 - 2022.12
NDG Linux Unhatched - undefined
Cisco