Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

Jeimmy Xiomara Cuellar Góngora

Resumen profesional

Especialista en Atención al Cliente altamente experimentada , con un sólido conocimiento del sector y un historial enfocado en garantizar la máxima satisfacción del cliente . Poseo una habilidad demostrada para el trabajo colaborativo y la autogestión eficaz, adaptándome rápidamente a las necesidades operativas. He perfeccionado competencias esenciales en la resolución efectiva de conflictos , asegurando que los clientes se sientan valorados y plenamente comprendidos. Mi perfil se complementa con una actitud proactiva y un firme compromiso con el aprendizaje continuo y la excelencia operativa, buscando activamente un rol donde pueda aportar valor y crecer en una empresa con visión de futuro.

Datos destacados

6
6
years of post-secondary education

Experiencia

Something : Atención al cliente

Carolina Martínez
Ibagué
06.2024 - Actual
  • Atención y resolución de consultas de clientes a través de canales telefónicos y presenciales.


  • Garantía de una experiencia positiva y efectiva en el servicio al cliente.


  • Gestión eficaz de quejas y reclamaciones proporcionando soluciones oportunas.
  • Colaboración con el equipo de liderazgo para identificar mejoras en procesos de atención.

Muebles Kami : Vendedora

Adrian Amador
Ibagué
12.2023 - 05.2024
  • Apertura y cierre de caja con precisión y cumplimiento de procedimientos.
  • Atención al cliente en mostrador y línea de caja garantizando un servicio personalizado.
  • Información proporcionada a clientes sobre precios ofertas y descuentos para estimular compras.
  • Persuasión negociación y cierre de ventas logrando resultados positivos.
  • Etiquetado y organización de productos en tienda asegurando su correcta presentación.
  • Asesoramiento sobre características y particularidades de productos ofrecidos para facilitar decisiones de compra.

Formación

Educación Técnica Secundaria -

Inst. Educativa Técnica Antonio Nariño
Ibagué
01.2012 - 11.2017

Enfatiza tus habilidades clave

  • Desarrollo de habilidades para el aprendizaje continuo y adaptación rápida a nuevos entornos
  • Demostración de puntualidad y responsabilidad en todas las tareas asignadas
  • Ejercicio de la empatía para facilitar relaciones interpersonales efectivas
  • Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes
  • Productividad en la identificación y resolución de problemas
  • Comunicación clara y efectiva con diferentes públicos y equipos de trabajo
  • Orientación al cliente para satisfacer necesidades y expectativas
  • Manejo del estrés para mantener un rendimiento óptimo bajo presión

Idiomas

Español
Idioma nativo

Cronología

Something : Atención al cliente

Carolina Martínez
06.2024 - Actual

Muebles Kami : Vendedora

Adrian Amador
12.2023 - 05.2024

Educación Técnica Secundaria -

Inst. Educativa Técnica Antonio Nariño
01.2012 - 11.2017
Jeimmy Xiomara Cuellar Góngora