Carlos Javier Cortes Fetecua

Bogotá,DC

Summary

Ingeniero Industrial enfocado en la excelencia de procesos empresariales, con una trayectoria probada en CEVA Logistics y experiencia en gestión de calidad, mejora continua y certificación ISO. Especialista en metodologías Lean, Kaizen y sistemas integrados de gestión (QHSE), con habilidades avanzadas en análisis de datos y liderazgo de proyectos estratégicos. Destaco por impulsar la excelencia operativa, fomentar una cultura de calidad y cumplimiento, y coordinar equipos multidisciplinares para lograr mejoras medibles en eficiencia, satisfacción del cliente y cumplimiento normativo.

Skills

Business process improvement
Lean methodologies
Kaizen facilitation
ISO certification management
Mejora continua
Análisis de datos / Analítica de datos

Gestión de procesos (Process Management)
Indicadores clave de desempeño (Key Performance Indicators)
Automatización de procesos
Gestión de la calidad (Quality Management)
Logística y Supply Chain Management

Accomplishments

Achieved Site Showcase by completing the successful launch and operational integration of the second warehouse in Colombia (MCC Green 2), ensuring accuracy and efficiency in coordination with the entire operational and support team. Maintained operational excellence and fostered continuous improvement

Work History

Business Process Excellence Analyst

CEVA Logistics

Bogotá, Colombia

03.2024 - Current

Lideré proyectos de mejora continua (Kaizen) y gestioné la obtención de certificaciones ISO en contratos logísticos, contribuyendo a la excelencia operativa de la organización.
Analicé indicadores clave de desempeño del área, coordinando equipos multidisciplinarios y facilitando capacitaciones en herramientas LEAN y gestión de calidad.
Aseguré el cumplimiento de normativas legales, estándares QHSE y políticas de sostenibilidad, promoviendo una cultura de mejora continua y cumplimiento normativo

Practicante Universitario

Colsubsidio

Bogotá, Colombia

03.2023 - 09.2025

Actualicé y comuniqué el Sistema Integrado de Gestión, optimizando perfiles y procesos para fortalecer la eficiencia organizacional.
Participé activamente en la planificación logística y el control de inventarios, contribuyendo a la mejora de la eficiencia operativa.
Implementé análisis de procesos (flujogramas) para identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras.

Agente SAC

Movii S.A

Bogotá, Colombia (Remote)

04.2022 - 03.2023

Gestioné solicitudes de clientes, optimizando los procesos de atención mediante el uso de herramientas CRM para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Diseñé e implementé estrategias de seguimiento que permitieron reducir los tiempos de respuesta y elevar la calidad de la experiencia del usuario.
Contribuí activamente a la mejora continua de los procesos de servicio, identificando oportunidades y proponiendo soluciones innovadoras

Education

Pregrado - Ingeniería Industrial

UNIMINUTO Colombia

Bogotá, Colombia

03-2025

Diplomado - Gestión De Sistemas Integrados HSEQ

UNIMINUTO Colombia

Bogotá, Colombia

06-2023

Certification

Auditor Interno Integral ISO (9001 – 14001 – 45001)

Languages

English

Limited Working