Janin Gomez Orozco
Resumen profesional
Estudiante de Nutrición y Dietética en la Pontificia Universidad Javeriana, con experiencia en atención al cliente, servicio de mesa y manipulación de alimentos. Me caracterizo por ser una persona responsable, amable, organizada y con facilidad para comunicarme y trabajar en equipo. Tengo habilidades para brindar una atención de calidad, resolver inquietudes de los clientes, manejar situaciones bajo presión y adaptarme rápidamente a diferentes entornos laborales.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Responsable de atención al cliente
Braa Burger
cali , valle del cauca
2023.01 - 2026.02
RESPONSABILIDADES
* Brindar atención amable, respetuosa y eficiente a los clientes.
* Identificar las necesidades de los usuarios y ofrecer soluciones oportunas.
* Gestionar pedidos y solicitudes asegurando precisión y calidad en el servicio.
* Mantener una comunicación clara y efectiva con clientes y compañeros de trabajo.
* Cumplir con los protocolos de higiene, limpieza y manipulación segura de alimento
LOGROS
* Desarrollo de excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
* Capacidad para generar experiencias positivas que favorecen la satisfacción de los clientes.
* Adaptación efectiva a entornos dinámicos y de alta demanda.
* Fortalecimiento de habilidades de trabajo en equipo y colaboración.
* Cumplimiento constante de normas de calidad, higiene y seguridad alimentaria.
* Reconocimiento por responsabilidad, compromiso y disposición para aprender.
Asesor de call center
CEO
Cali, Valle del cauca
2025.06 - 2025.10
* Atención y servicio al cliente.
* Comunicación y escucha activa.
* Resolución de problemas y manejo de quejas.
* Gestión de llamadas y seguimiento de solicitudes.
* Organización y gestión del tiempo.
* Empatía, paciencia y orientación al usuario.
Logros
* Atención efectiva de clientes
* Resolución oportuna de solicitudes e inquietudes, contribuyendo a la satisfacción del cliente.
* Desarrollo de habilidades de comunicación y negociación en entornos de atención directa.
Formación
Nutrición y Dietética - Salud
pontificia javeriana
cali 2025.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
APTITUDES
1 Comunicación efectiva
2 Empatia
3 Trabajo en equipo
4 Orientación al cliente
HABILIDADES
1Servicio y atención al cliente presencial
2 Toma y gestión de pedidos
3 Manejo de caja y medios de pago
4 Manipulación adecuada de alimentos
5 Resolución de inquietudes de clientes
6 Organización y limpieza del área de trabajo
7 Trabajo en ambientes de alta demanda
8 Comunicación asertiva y relaciones interpersonales
Idiomas
Italiano
Intermedio
B1
Cronología
Asesor de call center
CEO
2025.06 - 2025.10
Nutrición y Dietética - Salud
pontificia javeriana
2025.01 -
Responsable de atención al cliente
Braa Burger
2023.01 - 2026.02