Janet Rodríguez Rodríguez
Resumen profesional
Asesora de servicio al cliente con experiencia en atención y soporte a usuarios a través de canales telefónicos y chat. Capacitado para brindar soluciones oportunas, gestionar consultas, reclamos y solicitudes de manera eficiente, manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción del cliente. Destaco por mis habilidades de comunicación, empatía, trabajo en equipo y manejo de herramientas digitales. Soy una persona responsable, proactiva y orientada al cumplimiento de objetivos, con capacidad para adaptarme a diferentes entornos y contribuir al fortalecimiento de la experiencia del cliente.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Asesora Contact Center
Diana Dussan Clínica Avanzada IPS
Bogotá, C/marca
2025.04 - Actual
- Atención al cliente de manera telefónica y por Whatsapp
- Recepción de llamadas
- Agendamiento de citas de valoración
- Asesoría al paciente de los procedimientos
- Enviar confirmación de la cita al paciente
- Responder mensajes y comentarios de las redes sociales de la clínica.
Recepcionista- Atención al cliente
DIMATIC SISTEMA DE MARCACIÓN
2023.09 - 2023.12
- Recepción de llamadas
- Atención al cliente
- Recepción y entrega de correspondencia
- Tramitar pedidos y cotizaciones de los clientes
- Asesoría
- Venta de productos
- Facturación
- Manejo de caja menor
Secretaria - Recepcionista
CONSERVATORIO AMA – ESCUELA DE MÚSICA
2014.02 - 2023.07
- Recepción de llamadas
- Atención al Estudiantes
- Facturación
Auxiliar de despacho
MAGNOFARMA
2011.04 - 2012.12
- Organizar pedidos a despachar
- Realizar las etiquetas de los medicamentos magistrales
Secretaria - Recepcionista
CEGA ENTERTAINMENT
2008.09 - 2010.12
- Recepción de llamadas
- Envío de cotizaciones
- Realizar cuentas de cobro
- Coordinación de eventos (inventario de equipos y demás)
Formación
Bachiller Académico -
INSTITUTO INGABO
Contabilidad Básica - undefined
FONEDE - COLSUBSIDIO
Contabilidad desde cero - undefined
Superior Cun - undefined
Enfatiza tus habilidades clave
- Excel
- Word
- Power Point
- Trabajo en equipo
- Comunicación clara y eficaz
- Adaptabilidad
Personalizado
- Tatiana Rodríguez, Docente, 3057696828
- María del Pilar Rodríguez, Docente, 3232519840
- Ingrid Arévalo, Abogada, 3145831010
- Fredy Marín Rodríguez, Director AMA - Galerias, 3155572353
Cronología
Asesora Contact Center
Diana Dussan Clínica Avanzada IPS
2025.04 - Actual
Recepcionista- Atención al cliente
DIMATIC SISTEMA DE MARCACIÓN
2023.09 - 2023.12
Secretaria - Recepcionista
CONSERVATORIO AMA – ESCUELA DE MÚSICA
2014.02 - 2023.07
Auxiliar de despacho
MAGNOFARMA
2011.04 - 2012.12
Secretaria - Recepcionista
CEGA ENTERTAINMENT
2008.09 - 2010.12
Superior Cun - undefined
Contabilidad desde cero - undefined
Contabilidad Básica - undefined
FONEDE - COLSUBSIDIO
Bachiller Académico -
INSTITUTO INGABO