Janet Cardona Ospina
Resumen profesional
Soy una persona comprometida con la excelencia y orientada a garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia en el sector y un sólido conocimiento que me permite asumir responsabilidades y tomar decisiones con criterio. Poseo habilidades destacadas en comunicación y atención al cliente, además de facilidad para trabajar en equipo o de manera independiente según las necesidades. Mi objetivo es aportar valor en una empresa con visión de futuro y continuar desarrollándome profesionalmente.
Datos destacados
10
10
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia
Mensajera
Soluciones Ópticas
Bogotá, Bogotá D.C.
2026.05 - Actual
- Traslado de insumos desde y hasta las sedes o sucursales.
- Atención y servicio al cliente durante el proceso de entrega y recogida de paquetes.
- Adaptación a diferentes tipos de mensajería, incluidas entregas urgentes y programadas.
- Verificación de que el producto entregado sea el correcto.
Cuidador de personas mayores
Casa de familia
Bogotá, Bogotá
2026.03 - 2026.04
- Cuidado de la seguridad del adulto mayor, previniendo riesgos y evitando caídas.
- Realización de curas básicas y administración de medicamentos prescritos por un profesional.
- Proporcionamiento de compañía a personas mayores en situación de soledad.
- Notificación a la familia o al superior sobre cambios en el estado de la persona a cargo.
- Realización de paseos y actividades lúdicas para estimular la atención, concentración y autoestima.
- Realización de juegos de memoria, rompecabezas, pintura, lectura para el adulto mayor.
- Atención integral y cuidados a largo plazo para mejorar el bienestar y calidad de vida de la persona.
- Seguimiento de las instrucciones dadas por los familiares o responsables de la persona mayor.
- Acompañamiento al adulto mayor a citas médicas y demás salidas.
Responsable de atención al cliente
Tienda de Ropa Blanco y Negro
Bogotá, Bogotá
2025.01 - 2025.12
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Cumplimiento de las normas internas y lineamientos establecidos por la empresa.
- Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
Formación
Bachiller Académico - Secundaria
Institución Educativa Colegio municipal
Cúcuta, NSA 1983.02 - 1988.11
Técnico de productos y servicios - Técnico
Servicio Nacional de aprendizaje SENA
Cúcuta, NSA 2009.02 - 2012.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad y actitud positiva
- Trato amable y profesional
- Puntualidad y compromiso
- Puntualidad
- Actitud de servicio
- Autonomía y responsabilidad
- Habilidades interpersonales
- Puntualidad y honestidad
- Resolución de problemas
- Autonomía en el trabajo
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Mensajera
Soluciones Ópticas
2026.05 - Actual
Cuidador de personas mayores
Casa de familia
2026.03 - 2026.04
Responsable de atención al cliente
Tienda de Ropa Blanco y Negro
2025.01 - 2025.12
Técnico de productos y servicios - Técnico
Servicio Nacional de aprendizaje SENA
2009.02 - 2012.11
Bachiller Académico - Secundaria
Institución Educativa Colegio municipal
1983.02 - 1988.11