Jairo Sneider Bejarano Lara
Resumen profesional
Administrador de Empresas
Administrador de Empresas con más de 14 años liderando equipos en sectores de retail, logística y restaurantes. Especialista en gestión operativa, supervisión de personal, servicio al cliente y optimización de procesos. Experiencia en cumplimiento de KPI’s comerciales y operativos, apertura de puntos de venta, desarrollo de estrategias comerciales y posicionamiento de marca. Capacidad para coordinar operaciones, mejorar la experiencia del cliente, gestionar inventarios y aumentar la rentabilidad mediante planes de acción y análisis de resultados. Líder orientado a resultados, con habilidades para formar equipos de alto desempeño y garantizar altos estándares de servicio.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
SUPERVISOR DE ZONA
SERVIENTREGA
BOGOTA, CUNDINAMARCA
2025.03 - 2025.06
- Supervisión de personal y coordinación de diferentes puntos operativos dentro de la zona asignada.
- Implementación de estrategias comerciales para captación y fidelización de clientes.
- Seguimiento y cumplimiento de indicadores de gestión (ventas, servicio, productividad).
- Apertura de nuevos puntos y acompañamiento en su posicionamiento.
- Gestión de PQRS y atención directa a clientes corporativos y usuarios.
- Supervisión de procesos logísticos para garantizar cumplimiento de tiempos de entrega.
- Elaboración de reportes administrativos y análisis de resultados para toma de decisiones.
- Capacitación y acompañamiento al personal en servicio al cliente y procesos operativos.
- Realización de estudios de mercado para identificar oportunidades de expansión o mejora.
- Administración de recursos humanos, incluyendo reclutamiento, selección y motivación del equipo.
- Gestión de equipos de trabajo para alcanzar objetivos de ventas establecidos.
- Monitoreo de la competencia y ajustes estratégicos en función de cambios del mercado.
- Evaluación periódica de procesos internos con el objetivo de optimizar recursos y tiempos.
ADMINISTRADOR SENIOR
CALYPSO DEL CARIBE S.A.S
TOCANCIPA, CUNDINAMARCA
2024.07 - 2025.01
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Asegurar que las operaciones del día a día se desarrollen de manera fluida y efectiva, optimizando cada proceso comercial y logístico.
- Organizar y gestionar de manera equilibrada al equipo de trabajo, garantizando el buen uso de los recursos técnicos y logísticos, para que todo funcione adecuadamente.
- Ofrecer una experiencia adecuada a los clientes, asegurando que reciban un servicio excelente en la tienda.
- Realizar los cuadres de caja y subir las ventas Cumplir los objetivos de ventas y productividad, aportando ideas y mejoras que impulsen los resultados de la tienda.
JEFE DE TIENDA -EXPERT
JERONIMO MARTINS S.A.S. TIENDAS ARA
BOGOTA, CUNDINAMARCA
2016.08 - 2024.04
- Garantizar el cumplimiento de los indicadores (KPIs) solicitados.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Gestionar todas las tareas administrativas de la tienda, incluyendo al personal asignado.
- Programación de turnos, novedades, y entrenamient.
- Controlar el cumplimiento del plan de saneamiemto básico Implementar y ejecutar las actividades de marketing.
- Manejo de presupuesto, logística y estrategias para la proyección de ventas.
- Cumplimiento de auditoria y calidad de la tienda.
- Gestión de sugerencias, quejas y reclamos, visitas de clientes internos y externos, incluyendo los entes gubernamentales.
- Desarollo y liderazgo de equipos de trabajo, promoviendo la capacitación continua, creando estrategias para maximizar el rendimiento y lograr los objetivos comunes.
Formación
Bachiller Academico -
FUNDACION ARTE Y CULTURA
BOGOTAAdministrador de Empresas -
POLITECNICO GRAN COLOMBIANO
BOGOTA 2020.06 - 2025.04
Tecnicas de ventas -
Camara de Comercio de Bogota
BogotaFortalecimiento Empresarial - Canales de Comerzializacion y distribucion
Camara de Comercio de Bogota
BogotaEnfatiza tus habilidades clave
- Marketing y Ventas
- Gestión de presupuestos
- Conocimiento del sector
- Gestión de recursos
- Desarrollo de estrategias
- Pensamiento estratégico
- Elaboración de informes
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Capacidad de motivación
- Supervisión de personal
- Liderazgo
- Resolución de problemas
- Iniciativa
- Confiabilidad y seriedad
- Atención al cliente
- Responsabilidad y compromiso
- Trabajo en equipo
- Tolerancia al estrés
Cronología
SUPERVISOR DE ZONA
SERVIENTREGA
2025.03 - 2025.06
ADMINISTRADOR SENIOR
CALYPSO DEL CARIBE S.A.S
2024.07 - 2025.01
Administrador de Empresas -
POLITECNICO GRAN COLOMBIANO
2020.06 - 2025.04
JEFE DE TIENDA -EXPERT
JERONIMO MARTINS S.A.S. TIENDAS ARA
2016.08 - 2024.04
Bachiller Academico -
FUNDACION ARTE Y CULTURA
Tecnicas de ventas -
Camara de Comercio de Bogota
Fortalecimiento Empresarial - Canales de Comerzializacion y distribucion
Camara de Comercio de Bogota