Jaime Andrés Dussán Rincón
Resumen profesional
Ingeniero Civil con más de 8 años de experiencia en control de calidad de materiales para la construcción, instrumentación, procesos constructivos, diseño de mezclas de concreto y evaluación de patologías estructurales. Auditor Interno certificado bajo la norma ISO/IEC 17025:2017 , con amplia experiencia en ensayos para concretos, cementos, materiales granulares, suelos, pavimentos, mampostería y pruebas especializadas.
He liderado procesos administrativos, comerciales y estratégicos, integrando conocimientos técnicos con una visión de negocio orientada a generar valor para clientes y organizaciones. Cuento con experiencia en desarrollo de relaciones comerciales, identificación de oportunidades de negocio, negociación y gestión de proyectos, combinando un enfoque consultivo con una sólida capacidad para construir relaciones de largo plazo y alcanzar resultados.
Ejecutivo de Ventas B2B | Desarrollo de Cuentas Clave | Estrategia Comercial y Negociación | Experto en Fidelización de Clientes , con habilidades para liderar equipos multidisciplinarios, gestionar cuentas estratégicas y conectar soluciones técnicas con las necesidades del mercado, fortaleciendo el crecimiento comercial y la satisfacción del cliente.
Datos destacados
17
17
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiencia
Ingeniero de Soporte Técnico Integral
HOLCIM COLOMBIA (Cont. Directa) - GRUPO FESA (Temporal)
Bogotá, CUN
2024.04 - 2026.07
- Contratación directa de Holcim Colombia desde Abril-2025 hasta Julio 2026
- Brindar soporte técnico integral en portafolio de concreto, cemento, agregados, aditivos, mezclas secas, adhesivos, sistemas de impermeabilización, sellos, siliconas, estuco, masillas, pinturas
- Garantizar la oportuna asistencia técnica y dar solución a las quejas y reclamos presentadas por los clientes.
- Responsable de la elaboración de fichas técnicas para guiar a los usuarios en las especificaciones y aplicaciones de nuestros productos.
- Colaborador activo con el equipo comercial, proveyendo soporte técnico para satisfacer las demandas específicas de los clientes.
- Facilitador de entrenamientos y asesorías técnicas, mejorando la experiencia del cliente y el desempeño del producto en obra.
- Implementador de programas de capacitación dirigidos a clientes para optimizar el control de calidad y minimizar reclamaciones.
- Participante en auditorías internas de planta, asegurando la conformidad y calidad del proceso productivo.
- Instructor de temas técnicos al personal interno, promoviendo el desarrollo y la competencia técnica en la organización.
Líder Dpto. Comercial - Coordinador de proyectos
EQUIPOS & ENSAYOS ESPECIALIZADOS SAS
Bogotá, CUN
2022.05 - 2024.04
- lider del departamento del departamento comercial de la compañía. Funciones principales: buscar las oportunidades comerciales en el mercado para ofrecer los productos del portafolio de servicios, enviar propuestas comerciales a clientes y hacer seguimiento a las mismas para el cierre de la venta, comunicar al área operacional los términos de negociación de manera clara y oportuna para asegurar un buen servicio, controlar que el servicio prestado se dé en los términos pactados, asegurando la satisfacción del cliente. Brindando en todo momento un asesoramiento técnico especializado.
Coordinador Técnico IND Construcción
SGS COLOMBIA SAS
Bogotá, CUN
2021.05 - 2022.04
- Ingeniero Técnico a cargo de los ensayos de patologías estructurales, diseños de mezcla de concretos y morteros, ensayos para cementos y mampostería ,además, realizar labores relacionadas con servicio al cliente, conocimiento y cumplimiento de sus requerimientos, así como quejas y reclamos, ya sea por situaciones administrativas, operativas y/o técnicas. Organizar y supervisar las actividades de los ensayos del área, incluyendo el asegurar los recursos necesarios para su operación, garantizar que los ensayos realizados se realicen bajo la normatividad establecida por cada método y a los requisitos exigidos en la norma ISO/IEC 17025. Apoyar el mejoramiento continuo del sistema de gestión de la calidad, cumpliendo con los documentos y procedimientos que tengan que ver con su normal desempeño de su área, lograr la mejora continua, en cuando a la eficacia del servicio al cliente, con respecto a atención, entrega de informes, programación de trabajos.
Ingeniero Técnico / Coordinador de Laboratorio
EQUIPOS & ENSAYOS ESPECIALIZADOS SAS
Bogotá, CUN
2017.07 - 2021.04
- Gestión administrativa, técnica y operativa en servicios de instrumentación, laboratorio de ingeniería para estudios de suelos, diseños de mezclas, concretos y pavimentos.
- Elaboración de informes técnicos y documentación detallada de los procesos.
- Análisis y mejora de procesos productivos para incrementar la eficiencia.
- Elaboración de documentación técnica, como manuales de operación y mantenimiento.
- Supervisión de proyectos de ingeniería, asegurando el cumplimiento de plazos y calidad.
- Ejecución de auditorías técnicas para evaluar el estado de instalaciones y equipos.
- Control de calidad de materiales para carreteras y proyectos de ingeniería geotécnica.
Auxiliar de Ingeniería
SOLUCIONES AVANZADAS DE INGENIERIA Y CONSTRUCCIÓN "SAICON" SAS
Bogotá, CUN
2015.04 - 2017.05
- Actividades de consultoría, estudios, diseños y estructuración de proyectos de ingeniería civil.
- Dibujante, asistente en diseño geométrico, asistente en licitaciones y miembro de comisiones de exploración geotécnica.
Formación
Ingeniero Civil -
Universidad Militar Nueva Granada
Bogotá 2014.02 - 2020.03
Clínica de Ventas - Interacciones centradas en el cliente para el sector construcción
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
BogotáEstructuras prefabricadas en concreto - diseño comportamiento y construcción
UNIVERSIDAD ESCUELA COLOMBIANA JULIO GARAVITO
BogotáAuditor Interno ISO/IEC 17025 - Aseguramiento control de calidad
SGS ACADEMY
BogotáSG-SST - Seguridad Industrial
COLMENA SEGUROS
BogotáCongreso de Investigación ESING - Geotécnicas e Hidráulicas
ESCUELA DE INGENIEROS MILITARES
BogotáBachiller académico - Énfasis en gestión empresarial
COLEGIO LICEO FESAN
Bogotá, DC 2001.01 - 2012.01
Enfatiza tus habilidades clave
EJECUTIVO DE VENTAS B2B DESARROLLO DE CUENTAS CLAVE ESTRATEGIA COMERCIAL Y NEGOCIACIÓN EXPERTO EN FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
CONTROL DE CALIDAD MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN
DISEÑO DE MEZCLAS DE CONCRETOS, MORTEROS
SOPORTE TECNICO EN SISTEMAS DE IMPERMEABILIZACION, PRODUCTOS DE ALBAÑILERIA, OBRA BLANCA, ACABADOS
NORMATIVIDAD EN PROCESOS CONSTRUCTIVOS
ANÁLISIS ESTADÍSTICO BASES DE DATOS
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
Información adicional
Habilidades informáticas:
- SAP-CRM
- Herramientas de Office
- Implementación de IA en optimización de procesos
- AutoCAD - CIVIL 3D
- Sistemas de Georreferenciación SIG
Cronología
Ingeniero de Soporte Técnico Integral
HOLCIM COLOMBIA (Cont. Directa) - GRUPO FESA (Temporal)
2024.04 - 2026.07
Líder Dpto. Comercial - Coordinador de proyectos
EQUIPOS & ENSAYOS ESPECIALIZADOS SAS
2022.05 - 2024.04
Coordinador Técnico IND Construcción
SGS COLOMBIA SAS
2021.05 - 2022.04
Ingeniero Técnico / Coordinador de Laboratorio
EQUIPOS & ENSAYOS ESPECIALIZADOS SAS
2017.07 - 2021.04
Auxiliar de Ingeniería
SOLUCIONES AVANZADAS DE INGENIERIA Y CONSTRUCCIÓN "SAICON" SAS
2015.04 - 2017.05
Ingeniero Civil -
Universidad Militar Nueva Granada
2014.02 - 2020.03
Bachiller académico - Énfasis en gestión empresarial
COLEGIO LICEO FESAN
2001.01 - 2012.01
Clínica de Ventas - Interacciones centradas en el cliente para el sector construcción
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
Estructuras prefabricadas en concreto - diseño comportamiento y construcción
UNIVERSIDAD ESCUELA COLOMBIANA JULIO GARAVITO
Auditor Interno ISO/IEC 17025 - Aseguramiento control de calidad
SGS ACADEMY
SG-SST - Seguridad Industrial
COLMENA SEGUROS
Congreso de Investigación ESING - Geotécnicas e Hidráulicas
ESCUELA DE INGENIEROS MILITARES