JADER ANDRÉS GIL CARDONA
Resumen profesional
Soy una persona con experiencia en servicio al cliente, tanto presencial como telefónico, enfocada en brindar atención oportuna, empática y orientada a soluciones. Cuento con habilidades para la gestión de solicitudes y procesos de BackOffice, destacándome por mi comunicación asertiva, trabajo en equipo y orientación a resultados.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor SAC Regional
ORGANIZACIÓN SERVICIOS Y ASESORIAS S.A.S
Medellín, Antioquia
2025.01 - 2026.03
Cliente: Grupo Renault
Asesor de Servicio al Cliente
EMERGIA S.A.S
Sabaneta, Antioquia
2022.12 - 2024.12
Cliente: Grupo Renault
Asesor SAC Polivalente
AMÉRICAS BPS y OUTSOURCING S.A.S BIC.
Medellín, Antioquia
2015.05 - 2022.11
Cliente: Unidad Para Las Víctimas
Asesor Back Office
METIS GROUP S.A.S.
Medellín, Antioquia
2013.10 - 2015.03
Cliente: Banco BBVA
Auxiliar de Servicio al Cliente
CONDUGAS S.A.
Medellín, Antioquia
2011.02 - 2013.02
Cliente: EPM
Soporte Back Office
EFICACIA S.A.
Medellín, Antioquia
2009.01 - 2011.01
Cliente: EPM
Asesor de Contact Center
TELEPERFORMANCE
Medellín, Antioquia
2006.11 - 2008.11
Cliente: Avianca
Formación
TL.PC EN ATENCIÓN INTEGRAL DE SERVICIO AL CLIENTE -
SENA
Medellín, ANT 2022.07 - 2023.11
BACHILLER ACADÉMICO -
LICEO AMÉRICA
Medellín, ANT 1993.01 - 1999.11
TL.PC EN ASESOR DE CONTACT CENTER -
SENA
Medellín, ANT 2013.07 - 2014.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad para aprender rápidamente
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Escucha activa
- Atención al detalle
Información adicional:
- Lugar de nacimiento: Frontino - Antioquia
- Contacto adicional: 314 8108462 (Solo llamadas)
Cronología
Asesor SAC Regional
ORGANIZACIÓN SERVICIOS Y ASESORIAS S.A.S
2025.01 - 2026.03
Asesor de Servicio al Cliente
EMERGIA S.A.S
2022.12 - 2024.12
TL.PC EN ATENCIÓN INTEGRAL DE SERVICIO AL CLIENTE -
SENA
2022.07 - 2023.11
Asesor SAC Polivalente
AMÉRICAS BPS y OUTSOURCING S.A.S BIC.
2015.05 - 2022.11
Asesor Back Office
METIS GROUP S.A.S.
2013.10 - 2015.03
TL.PC EN ASESOR DE CONTACT CENTER -
SENA
2013.07 - 2014.12
Auxiliar de Servicio al Cliente
CONDUGAS S.A.
2011.02 - 2013.02
Soporte Back Office
EFICACIA S.A.
2009.01 - 2011.01
Asesor de Contact Center
TELEPERFORMANCE
2006.11 - 2008.11
BACHILLER ACADÉMICO -
LICEO AMÉRICA
1993.01 - 1999.11