Ivonne Andrea Cruz Tejada
Abogada
Barranquilla
Summary
Profesional del derecho con tarjeta vigente, actualmente complementando su perfil con una Especialización en Finanzas, y con una trayectoria destacada en entornos corporativos internacionales. He colaborado de forma remota desde Colombia con empresas líderes en EE.UU. de sectores como energía, transporte y diseño arquitectónico, gestionando procesos clave como la atención al cliente B2B, recuperación de cartera, operaciones y desarrollo comercial. Mi formación jurídica, combinada con una sólida comprensión financiera y operativa, me permite aportar una visión estratégica orientada a resultados, con alta adaptabilidad y capacidad para optimizar procesos en contextos dinámicos y multiculturales.
Overview
7
7
years of professional experience
1
1
Language
Work History
Especialista De Operaciones B2B
Surfaces Southeast LLC / Walker Zanger (MMC)
05.2021 - Current
Contratista directa
- Gestión integral de pedidos B2B para distribuidores de baldosas y superficies arquitectónicas en EE.UU.
- Asesoría técnica y comercial a clientes en EE.UU.
- Manejo de cuentas empresariales, líneas de crédito y datos sensibles.
- Coordinación logística con múltiples departamentos internos.
- Producción de kits y mostrarios personalizados.
Especialista En Recuperación De Cartera
Lean Solutions Group
11.2019 - 12.2021
Gables Transport & Arel Trucking (USA)
- Gestión de cartera morosa con recuperación del 85% en deudas mayores a 120 días.
- Contacto directo con clientes, negociación de pagos y resolución de disputas.
- Integración con departamentos de facturación y operaciones.
- Uso de sistemas CRM y contables para trazabilidad de cuentas.
Agente De Atención al Cliente Y Verificación
Atlantic BPO Solutions
03.2018 - 08.2019
Ambit Energy (EE.UU.)
- Atención al cliente telefónica y digital para servicios energéticos.
- Verificación de identidad y validación de contratos.
- Activación de servicios y seguimiento a solicitudes.
Judicante
Tribunal Administrativo Del Atlántico
01.2018 - 12.2018
Prácticas - Judicatura
- Elaboración de proyectos de fallo y autos judiciales.
- Investigación jurídica en derecho público y contencioso-administrativo.
- Apoyo en gestión de expedientes y oficina de Secretaría.
Education
Especialista - Finanzas
Universidad Autónoma Del Caribe
Barranquilla, Colombia 05.2001 -
Título Profesional - Abogada
Universidad Autónoma Del Caribe
Barranquilla, Colombia 05.2001 -
Skills
- Servicio de atención al cliente
- Comunicación
- Gestión operativa
- Gestión de cuentas
- Gestión comercial
- Asistencia de administración
- Control de inventario
- Recuperación de cartera
- Comercial
- Proceso de ventas
Additional Information
- Conciliadora
Timeline
Especialista De Operaciones B2B
Surfaces Southeast LLC / Walker Zanger (MMC)
05.2021 - Current
Especialista En Recuperación De Cartera
Lean Solutions Group
11.2019 - 12.2021
Agente De Atención al Cliente Y Verificación
Atlantic BPO Solutions
03.2018 - 08.2019
Judicante
Tribunal Administrativo Del Atlántico
01.2018 - 12.2018
Especialista - Finanzas
Universidad Autónoma Del Caribe
05.2001 -
Título Profesional - Abogada
Universidad Autónoma Del Caribe
05.2001 -
Similar Profiles
Danny SeverinoDanny Severino
Inventory Control Supervisor at Surfaces Southeast, LLCInventory Control Supervisor at Surfaces Southeast, LLC
Trevor JenkinsTrevor Jenkins
Vice President Sales and Business Operations at Walker ZangerVice President Sales and Business Operations at Walker Zanger
Matthew LaxMatthew Lax
Regional Sales Manager at Walker ZangerRegional Sales Manager at Walker Zanger
Jose Francisco Barreno WahabJose Francisco Barreno Wahab
Basic Dragonball Video Game at NABasic Dragonball Video Game at NA
Alexandra YidiAlexandra Yidi
Occupational Health and Safety Psychologist at Allied Global Colombia S.A.S.Occupational Health and Safety Psychologist at Allied Global Colombia S.A.S.