Ivonne Alexandra Castellanos Contreras
Resumen profesional
Técnico laboral en comercio exterior con conocimientos en documentación comercial, logística y aduanera, trámites de importación y exportación, coordinación multimodal (marítimo, aéreo y terrestre), rastreo logístico y sólida orientación al servicio al cliente. Dispuesta a enfrentar y solucionar estratégicamente retos operativos, capacidad para comprender y seguir instrucciones, sentido de pertenencia y mejora contínua de procesos, fuerte compromiso con los resultados y la eficiencia. Hábil en entornos digitales y con nivel de inglés B1.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
19
19
years of post-secondary education
Experiencia
Operaria de costura
Brookshield Network SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.02 - Actual
- Manejo de máquinas de coser industriales para la confección de prendas y textiles.
- Realización de labores de inspección de calidad en productos terminados.
- Control de inventario de materiales y suministros en el taller de costura.
- Cuidado y correcto uso de las máquinas y los materiales para coser.
- Limpieza de la máquina antes de iniciar y al finalizar la jornada de trabajo.
- Estricto seguimiento de las normas y directrices de seguridad laborales y las relativas a la producción.
Ejecutiva comercial / Coordinadora servicio al cliente
POTENCIA TECHNOLOGIES AND INFORMATION SCIENCES, LLC
Bogotá D.C
2023.11 - 2024.11
- Gestión y fidelización de clientes asignados.
- Captación de nuevos prospectos.
- Atención y resolución de requerimientos técnicos y comerciales.
- Capacitación y acompañamiento a clientes nacionales e internacionales.
- Coordinación de reuniones y manejo de agenda.
- Elaboración de documentos administrativos (cartas, actas, reportes).
Customer services / Pricing / Coordinadora de Operaciones
IMPOCARGA HV S.A.S
2021.08 - 2023.08
- Gestión de clientes y seguimiento de operaciones logísticas.
- Elaboración de cotizaciones internacionales según Incoterms.
- Negociación de tarifas con proveedores (flete, aduana, seguro).
- Coordinación de embarques marítimos, aéreos y terrestres.
- Seguimiento de estatus de carga y comunicación con clientes.
- Gestión documental (BL, AWB, despacho aduanero, inland).
Asistente administrativa, comercial y operativa
KANGOO SOLUTIONS S.A.S
2018.07 - 2020.09
- - Captar nuevos clientes y fidelizar habituales.
- - Cotizar operaciones comerciales.
- - Operar y organizar procesos de impo y expo.
- - Hacer seguimiento y enviar estatus de carga.
- - Liquidar, facturar y radicar facturas.
- - Liberar documentos de transporte.
- - Organizar y digitalizar archivo.
- - Redactar cartas y actas administrativas.
Auxiliar de inventarios
DELOING S.A.S
2018.03 - 2018.06
- - Realizar inventario de materiales, equipos y elementos.
- - Controlar niveles de inventario y existencias.
Digitadora. Analista de cuentas
PROCESOS Y SERVICIOS S.A.S
2016.04 - 2017.10
- - Verificar datos.
- - Digitalizar y radicar cuentas médicas.
Formación
Profesional - Marketing y Negocios Digitales
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD
Bogotá, DC 2001.05 -
Técnico Laboral - Comercio Exterior
INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE - INCAP
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo independiente y en equipo
- Atención al detalle
- Proactividad e iniciativa
- Capacidad de adaptación
- Organización de tareas
- Integridad y honestidad
- Seguimiento de instrucciones
- Empatía
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Operaria de costura
Brookshield Network SAS
2025.02 - Actual
Ejecutiva comercial / Coordinadora servicio al cliente
POTENCIA TECHNOLOGIES AND INFORMATION SCIENCES, LLC
2023.11 - 2024.11
Customer services / Pricing / Coordinadora de Operaciones
IMPOCARGA HV S.A.S
2021.08 - 2023.08
Asistente administrativa, comercial y operativa
KANGOO SOLUTIONS S.A.S
2018.07 - 2020.09
Auxiliar de inventarios
DELOING S.A.S
2018.03 - 2018.06
Digitadora. Analista de cuentas
PROCESOS Y SERVICIOS S.A.S
2016.04 - 2017.10
Profesional - Marketing y Negocios Digitales
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD
2001.05 -
Técnico Laboral - Comercio Exterior
INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE - INCAP