Isiyarley Pino Papacios
Resumen profesional
Gerente administrativo organizado y responsable. Mis habilidades de liderazgo y mi visión estratégica me permiten gestionar los recursos humanos, materiales y financieros a mi cargo con eficiencia y precisión, para alcanzar los objetivos fijados. Busco una oportunidad laboral desde la cual continuar desarrollándome profesionalmente.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Gerente administrativo
colombia customer support services
Medellín
10.2024 - Actual
- Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
- Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
- Control de la disponibilidad de recursos humanos, técnicos y materiales para desarrollar la tarea.
- Definición y conducción de políticas y estrategias de acuerdo a los objetivos y las directrices fijadas.
- Planificación y ejecución de auditorías internas para asegurar el cumplimiento normativo.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Coordinación de procesos de selección y capacitación de personal.
Asesor de servicio al cliente
nestle
Medellín
02.2022 - 08.2023
- Cumplimiento de las metas y objetivos periódicos establecidos.
- Cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio al cliente establecidos por la empresa.
- Atención presencial a clientes para la gestión de reclamaciones y solicitudes.
- Análisis de tendencias del mercado para anticiparse a las necesidades de los clientes.
- Asistencia a los clientes antes, durante y después del proceso de venta.
- Comunicación con los clientes para conocer su grado de satisfacción.
MERCADERISTA
SIMONIZ
MEDELLIN, ANTIOQUIA
10.2018 - 11.2020
- Administración de inventarios y control de stock para evitar desabastecimientos.
- Planificación y montaje de exhibiciones especiales para lanzamientos de producto.
- Desarrollo de material POP para apoyo en campañas de marketing en tienda.
- Realización de análisis de mercado para optimizar la colocación de productos.
- Implementación de estrategias de visual merchandising y de posicionamiento de productos para incrementar las ventas.
- Coordinación de la implementación visual de productos en tiendas.
- Creación de campañas promocionales en el punto de venta.
- Coordinación de logística interna para asegurar la disponibilidad de producto.
- Incremento de las ventas desde la aplicación de nuevas estrategias de presentación de productos.
- Análisis de comportamiento del consumidor dentro del punto de venta.
Formación
administrador en salud - tecnico
politécnico mayor
Medellín 01.2018 - 12.2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Organización y eficacia
- Capacidades organizativas
- Facturación
- Liderazgo
- Visión estratégica
- Orientación al cliente
- Tolerancia al estrés
- Aptitudes informáticas
- Formalidad y compromiso
- Delegación de tareas
- Gestión de prioridades
- Coordinación de equipos
- Coordinación administrativa
- Auditorías internas
- Dirección de equipos
Cronología
Gerente administrativo
colombia customer support services
10.2024 - Actual
Asesor de servicio al cliente
nestle
02.2022 - 08.2023
MERCADERISTA
SIMONIZ
10.2018 - 11.2020
administrador en salud - tecnico
politécnico mayor
01.2018 - 12.2021
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