ISABELLA IBARRA GERENA
Resumen profesional
Profesional de apoyo administrativo con amplia experiencia en entornos dinámicos. Destaco por mi eficiencia en la gestión documental y mi capacidad de adaptación a diversas responsabilidades. Quisiera aportar estas cualidades a una nueva organización.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
2025
2025
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente asociado de servicio al cliente
Aramark CA
Toronto
2023.05 - 2025.03
- Apoyo administrativo y operacional al equipo de liderazgo de la organización.
- Contacto con proveedores, organización de facturas y verificación de compras.
- Desarrollo de procedimientos internos para mejorar el servicio al cliente.
- Liderazgo en la transformación digital de procesos para mejorar la eficiencia y el servicio al cliente.
Agente de call center
Concentrix
Bogotá, Bogotá D.C.
2022.09 - 2022.11
- Atención y resolución de consultas de clientes a través de llamadas entrantes.
- Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias de clientes de manera eficaz.
- Desarrollo e implementación de guiones telefónicos para optimizar la comunicación con clientes.
Formación
Business Administration Diploma with Co-Op - Negocios
ILAC INTERNATIONAL COLLEGE
Toronto 2022.01 - 2024.12
Online course of managing the company of the future - Administrativo
University of London
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de redes sociales
- Actitud dinámica y resolutiva
- Excelentes habilidades organizativas
- Gestión administrativa
Idiomas
Inglés
Avanzado
C1
Español
Experto
C2
Personalizado
- Presidente en el modelo de Naciones Unidas, 08/21 - 06/22
- Participante del grupo de Liderazgo académico, 08/20 - 06/22
Cronología
Asistente asociado de servicio al cliente
Aramark CA
2023.05 - 2025.03
Agente de call center
Concentrix
2022.09 - 2022.11
Business Administration Diploma with Co-Op - Negocios
ILAC INTERNATIONAL COLLEGE
2022.01 - 2024.12
Online course of managing the company of the future - Administrativo
University of London