Isabella Arenas Murcia
Resumen profesional
Persona responsable y trabajadora con experiencia en la venta de productos y servicios, y en la gestión de cobros en puntos de venta. Poseo buenas habilidades en la atención a clientes, manejo de caja y resolución de problemas, siempre tratando de cumplir con los objetivos de ventas y la satisfacción de los clientes. Busco un puesto en una empresa donde pueda aplicar mi experiencia para ofrecer un servicio eficiente y profesional.
Vendedor y cajero con experiencia en ventas al por menor y manejo de transacciones en efectivo y tarjetas. Me especializo en brindar una atención personalizada, mantener el orden en el inventario y asegurar que todas las transacciones se realicen con precisión y rapidez. Estoy en busca de una oportunidad donde pueda utilizar mis habilidades comerciales y operativas para contribuir al éxito del equipo.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
2026
2026
years of professional experience
Experiencia
Vendedora especializada en cosmética y perfumería
- Captación de clientes mediante la presentación y demostración de los productos en el punto de venta.
- Catalogación, colocación y reposición de los productos y artículos.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
- Preparación de pedidos para regalo y selección del papel y los adornos.
- Recepción de mercancías, trato con proveedores y emisión de facturas.
- Cobro en caja, arqueo diario y control del cambio y el funcionamiento del datófono.
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre productos de cosmética y perfumería.
- Realización de demostraciones de productos de belleza en punto de venta.
- Gestión de stock y reposición de productos en estanterías.
- Control de calidad y caducidad de los productos en el área de cosméticos.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de venta.
- Colaboración en la gestión de redes sociales para promocionar productos.
- Supervisión de equipo de ventas en ausencia del gerente.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
Vendedor y cajero
Espacio Vibo cafe
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2025 - 09.2025
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Información a los clientes sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Etiquetado de productos, organización de estos en la tienda y retiro de los no conformes.
- Persuasión, negociación y cierre de ventas con los clientes.
- Embolsado de productos en caja tras procesar la venta.
- Solicitud de productos, marcado y reposición según los protocolos de stock establecidos.
- Fidelización del cliente mediante un servicio personalizado, garantizando su satisfacción.
- Organización y reposición de productos en el área de ventas para maximizar la visibilidad.
- Capacitación de nuevos empleados en técnicas de venta y manejo de producto.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de pago con precisión.
- Atención a clientes en mostrador y línea de caja.
- Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo descuentos.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Participación en ferias y eventos comerciales para promocionar productos.
- Desarrollo e implementación de programas de fidelización de clientes.
- Resolución de reclamos y gestiones postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Atención personalizada a clientes para asegurar una experiencia de compra satisfactoria.
- Gestión de inventarios y control de stock de productos en tienda.
- Creación de estrategias de visual merchandising para atraer a más clientes.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
Formación
Diseño de comunicación - Diseño digital, comunicación
Universidad El Bosque
Usaquén, Bogotá DC. 07.2025 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Atención al cliente
- Amabilidad y paciencia
- Buena presencia
- Actitud colaborativa
- Atención cordial
- Profesionalidad y responsabilidad
- Operación de caja registradora
- Organización de tareas
- Habilidades comerciales
- Manejo de caja y POS
- Habilidades comunicativas
- Puntualidad y responsabilidad
- Actitud paciente y amable
- Dedicación al trabajo
- Profesionalidad y honestidad
- Imagen cuidada
- Atención al detalle
- Comunicación efectiva
- Responsabilidad
- Actitud positiva
- Trato cordial al cliente
- Capacidad de escucha
- Atención personalizada al cliente
- Excelente comunicación
- Cooperación
- Conocimiento del producto
- Dinamismo e iniciativa
- Persuasión y negociación
- Conocimiento del sector
- Decoración de escaparates
- Amabilidad y simpatía
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Diseño de comunicación - Diseño digital, comunicación
Universidad El Bosque
07.2025 -
Vendedor y cajero
Espacio Vibo cafe
02.2025 - 09.2025